Коммерческий директор Callibri Станислав Лузгин поделился инструментами и лайфхаками, которые помогли повысить конверсию с 35% до 77%.
Поговорили о том, как в компании выстроены процессы холодных и входящих продаж, подбор команды, использование CRM для устранения ошибок и работа с ИИ.
Холодные продажи запускались сложно. Сначала у нас не получалось, потому что мы экономили и ожидали результата с минимальными затратами. Нанимали 2-3 человек, вкладывались в обучение, но один не выдерживал и уходил, другого приходилось увольнять. В итоге оставался один сотрудник, а с таким подходом рост невозможен.
Хотя многие, кого мы набирали, впоследствии вырастали внутри компании, создать полноценный отдел продаж не удавалось. В какой-то момент мы решили изменить стратегию и начать…
Читать статью на сайте 🔥