Мы отключили весь платный трафик

В общем с чего всё началось. На стратегической сессии пришла шальная мысль в голову: «а что, если отключить платный трафик? что это значит для компании?»

Почему вообще такие мысли были?

Тут как раз все просто. Лиды постоянно дорожают, продавать им наш ОП не умеет. А еще это жрет огромные ресурсы, типа кучи звонков, встреч, людей, обслуживающей станции и так далее по списку.

Мы разделяем платную рекламу на условно 2 ключевых направления.

Первое- это брендовый трафик. Мы выкупаем всю поисковую рекламу, связанную с нашим брендом. Условно, если вводят в яндексе НФ и так далее, мы всегда будем на первых строках и потом еще будем вас догонять.

Второе- это реклама в холодную по болям предпринимателей. В формате: «бардак в финансах, приходи на диагностику». Или через лид магниты типа «15 инструментов для наведения порядка в финансах» и далее мы их зовем на встречу.

На брендовый трафик мы влияем пиаром. То есть делаем так, чтобы люди чаще нас искали.
На холодку мы влияем только оферами и деньгами.

Чтобы посчитать, сколько мы зарабатываем денег с канала, мы прикинули юнит экономику.
Если по простому, то- вот столько привлечем лидов/вот такая конверсия с этих лидов в продажу/вот столько мы потратим на производство. Короче полный цикл. За основу взяли последние 9 месяцев.

Настал день икс. Собрали все данные, сидим в зуме. Ну и сказать, что я ахуел, это ничего не сказать. Цифра получилась не просто нулевая, а восьмизначная со знаком минус. То есть компания приплачивает денег, чтобы закрыть обязательства по этим клиентам, которые пришли с платной рекламы. Кроме брендового трафика, он наоборот окупался с большим и жирным знаком плюс.

Этот день я провел во фрустрации и в осознании того, что этот пиздец надо останавливать. Решение останавливать за собой влечет такой ворох проблем и вопросов, на которые в момент нет ответов. Ну реально. У нас половина колл-центра обрабатывает заявки с платного трафика, и с этими людьми надо что-то делать. С нами работают 6 подрядчиков, которые льют траф, и они на нас тоже расчитывают как на партнеров. И список этих вопросов только множился с каждый часом размышления об этом.

Через пару дней я вышел с четким решением остановить все кроме брендового трафика.

1. Нужно дать понять команде, что это не норма
2. Это высвободит деньги на новые гипотезы и подходы.
3. Заставит нас думать новым будущим и создавать новые конструкции.

Собрали волю в кулак, сломали старые убеждения, пересобираем маркетинг.

Напишите в комментариях, как думаете какая сумму со знаком минус получилось. Самый близкий вариант ждет лайк)