Помните о цели 😎

— А давайте сделаем бесплатный интенсив, обручающий работе с нашим сервисом! Новички посмотрят краткие уроки и поймут, как наш продукт поможет им в работе.

— Какая цель интенсива?

— Продажа сервиса.

— Отлично, делаем. Как думаете, что должно быть в интенсиве?

— А давайте сделаем его доступным только для донов?

— Наша цель «продать сервис»? В таком случае мы должны быть заинтересованы в том, чтобы его посмотрело как можно больше людей. Поэтому будем делать для всех. Если бы мы хотели удержать с его помощью донов, тогда да, это было бы крутой идеей.

— Ок. О! А давайте сделаем этот интенсив на три месяца, чтобы успеть рассказать про все возможности нашего сервиса?

— Наша цель - продать сервис? Тогда надо сделать максимум 5 уроков, чтобы показать новичкам (!) основные функции. Три месяца они смотреть не будут. Вы бы тоже не стали столько времени изучать то, что ещё не решили купить. Они пока не понимают, нужен им сервис вообще или нет. Если бы мы хотели научить тех, кто уже купил, тогда это было бы крутой идеей.

— Ладно. О! А давайте усложним домашнее задание и сделаем платных кураторов?

— Наша цель продать сервис? Тогда надо показать, какой сервис крутой и какие шикарные у него возможности. Если мы покажем новичкам, что работать в сервисе они смогут только с кураторами, то мы его не продадим. Но если наша цель - заработать на интенсиве, то кураторы - годная идея.

— Хорошо. А давайте в конце интенсива расскажем про наши платные курсы?

— Наша цель «продать сервис», верно? В этом случае лучше весь интенсив посвятить возможностям продукта. Если бы целью была продажа курсов, то это было бы замечательной идеей. 

Этот воображаемый диалог основан на тысячи реальных. Почему-то люди склонны забывать о первоначальной цели при принятии решений. В какой-то момент в любом совещании начинают отталкиваться от самих идей.

Это приводит к тому, что у команды возникает куча задач, НЕ ВЕДУЩИХ К ЦЕЛИ. В лучшем случае люди просто выполняют ненужную работу. А иногда они и вовсе делают то, что отдаляет от первоначальной задачи. Например, добавляют в интенсив по работе с сервисом продажу курсов и по итогу не получают клиентов по обоим направлениям.

Этого очень легко избежать. Нужно просто всегда помнить о цели

-> Пост для тех, кто демпингует