«Как мы поймем, что мы молодцы?»

Очень люблю этот вопрос и почти всегда начинаю обсуждение нового проекта именно с него. Раньше его аналогом был «чтобы что?» в разных вариациях. Но он чудовищно надоел и потерял всякий смысл. Знаешь шутку: «попугай научился говорить «чтобы что?» и через месяц получил оффер на позицию senior product manager’а». Теперь точно знаешь.

Но кроме свежести, у этой формулировки есть ещё несколько содержательных достоинств.

1. Этот вопрос сразу задает нам правильную рамку. Люблю стоиков с их негативной визуализацией, но когда начинаешь что-то новое, приятнее и правильнее представлять, что всё получится. Конечно, нужно просчитывать риски и последствия неудачи, но не надо с этого стартовать.

2. Это максимально человеческий вопрос, а люди любят людей. Не бездушные KPI или метрики, а «мы поймём, что мы молодцы».

2.1. Иногда такая формулировка помогает понять, что заявленные цели проекта не очень бьются с реальными. То есть по брифу, нам нужны «увеличивать лояльность, укреплять присутствие» и прочие пафосные штуки, но мы молодцы, если будет классная тусовка и конкретно вице-президенту Н. всё понравится.

3. Такая формулировка сразу создает ощущение общности и командной работы. Вместе делаем какое-то важное дело. После такого чуть сложнее уходить в режим «я заказчик, ты дурак».

Советую задавать этот вопрос именно в начале начале работы. Иногда буквально на первой встрече или собеседовании. Если на вопрос нет четкого, внятного, лаконичного и легко формулируемого ответа — это очень серьёзный красный флаг. В большинстве ситуаций лично для меня это повод не начинать работу, пока/если ответ не появится. Делать что-то по принципу «от забора до обеда» и «не догоню, так хоть согреюсь» — сомнительное удовольствие.