Раньше считалось, что маркетинг в В2В ничем не отличается от В2С, а просто отстаёт на несколько лет. По мере роста конкуренции стало понятно, что аудитория сегментов различается, поэтому инструменты для продвижения тоже разные. Роман Игошин, управляющий партнёр IT-Agency, прошёлся по трендам диджитал-маркетинга и разобрал, как они проявляются в В2В и В2С.

Например, сегодня потребители перегружены информацией, поэтому очень многое отсеивают, и до них стало сложнее достучаться. В B2C это проявляется в тренде на рекламу у блогеров и инфлюенсеров. Для подписчиков они — часть социального окружения, а не просто рекламный канал.

А в B2B делают упор на account-based marketing, то есть налаживают связь с конкретным контактом в компании. Например, если нужно продать систему бухгалтерского учёта, то учитывают потребности финансового директора или руководителя бухгалтерии. И чтобы до них достучаться, предложение максимально персонализируют либо «вытягивают» человека на коммуникацию: приглашают на мероприятие или завлекают в профессиональное комьюнити.

Другие тренды и вывод, как их использовать в своей стратегии — в статье.