Хороший формат получается. Давайте продолжать.

У эсэмэмщика, эсэмэм-агентства и вообще у любого услугового бизнеса существует только две проблемы:
– нехватка менеджерских навыков;
– нехватка компетенций.

В первой проблеме это банальная нехватка рук или неумение эти руки растить.

Эта проблема решается просто: надо принять и признать, что менеджмент – это тоже профессиональный скилл. Ему надо учиться, его надо изучать, практиковать и оценивать.

Но это проблема, как и любая другая, которая придет к вам на ум прямо сейчас, абсолютнейшим образом меркнет перед второй – нехваткой компетенций.

Это когда вы делаете хуже, чем рынок.

Хуже пишете текст, хуже делаете видео, хуже настраиваете рекламу, хуже ищите блогеров, хуже управляете ситуацией.

Эта проблемка под табу.

Все в бизнес-клубах и на конференциях обсуждают что угодно, кроме того, что предлагаемый агентством контент-план/креатив/лидген/сайт/маникюр – говно.

Но это особо и обсуждать не надо. Проверяется просто.

Открываете прямо сейчас ваши соцсети или сайт, смотрите, если есть очередь – все хорошо. Нет очереди из клиентов – погрузитесь в свой продукт и не доставайте головы.


Вы можете ужасно работать с пиаром/маркетингом, у вас может не быть сайта, но вас все равно будут находить и будут к вам обращаться по сарафану, по чатикам и так далее.

Вы можете ужасно обрабатывать заявки, неделями не отвечать потенциальным клиентам, клиенты будут вас за это костерить, но будут с вами работать.

У вас могут быть отвратительного дизайна отчеты, вы можете ужасно коммуницировать, а клиенты все равно будут.

Потому что реально делающих свою работу хорошо в России в любой сфере всегда мало. Компетенции всегда на вес золота. Что в сантехнике, что в эсэмэм.

Всегда умилительно наблюдать, как в чатиках часами разгоняют “как же мне так правильно мотивировать сейлза, чтобы он вместо 5 продаж дал мне 40”, тогда как достаточно просто открыть любой проект этого агентства, увидеть там посты с шаблонным оформлением постов в канве уровня 2012 года и отсутствием какой-либо реакции аудитории.

Итог.

У эсэмэмщика, эсэмэм-агентства и вообще у любого услугового бизнеса существует только одна проблема:
– нехватка компетенций.