Клинингу не нужно обучать людей уборке, и вот почему

1. Идея клининга — убраться в доме вместо человека. А контент по типу «Как провести генеральную уборку» подсказывает сделать обратное — убраться самому. Человек узнаёт лайфхаки и способы уборки и попробует сам — так снижается конверсия в покупку.

Но есть исключение, как писали в комментариях — если в таком контенте подсвечивают силу клининга: например, «Но у нас импортные моющие средства», «Мы добираемся даже к самым сложным уголкам за диваном».

2. Аккаунт клининга — не то, на что люди хотят подписываться и регулярно следить за контентом. На него заходят, чтобы изучить компанию и понять, нанимать ли этот продукт.

А принять решение помогает снятие барьеров страха (а если что-то сломают?) и небезопасности (а если украдут?); знакомство с сотрудниками; примеры было-стало; какие-то подходы; цены и виды уборок.

Аккаунт клининга должен быть коммерческим предложением — посмотрите на прикреплённый скриншот.

3. Многие клининговые сервисы делают контент-маркетинг, чтобы показать свою экспертность в этом деле. Но промазывают с ракурсом — рассказывают, как самому убраться в доме.

Правильный прицел — рассказывать, что наши моющие средства без жесткой химии, которая портит растения; что мы подписываем договор и юридически всё безопасно; а вот наши сотрудники — улыбаются, с энтузиазмом делают свою работу, прислушиваются к вам.

Вот это экспертность, которая помогает принять решение. А если ещё снимают барьеры недоверия — вообще сила.