Как продавать SMM-услуги. Простая инструкция

Еще в апреле я проводил опрос аудитории канала, где вы подчеркнули важную тему, по которой хотели бы получить ответы – это “как больше зарабатывать в SMM”. Давайте об этом и напишу, а если точнее, поговорим о том, как продавать свои SMM услуги бизнесу и клиентам.

Сначала база, которую нужно всегда держать в голове в переговорах с заказчиком – всяк заказчик приходит за выполнением цели. И ее нужно считать.

Например, выстроить канал продаж через соцсети, чтобы его продукты продавались и он с этого зарабатывал.

И вторая база – успех переговоров зависит всего от двух факторов:
– декомпозиция цели на план действий;
– пруфы того, что вы ее можете выполнить;

Если оба фактора выполнены, то вы побеждаете в сделке. Все, на самом деле, весьма просто. И подходит как для трудоустройства в найм, так и для работы на фрилансе или в рамках рекламного агентства. Это уже не важно.

Теперь конкретнее.

Декомпозиция цели – это составления плана работ, по которому клиенту будет понятно, как из точки “А”, в которой он сейчас находится, вы придете в точку “Б”, которую он хочет.

Чтобы выполнить цель, мы будем:
– привлекать вот такую аудиторию, потому что ___ , в такие-то соцсети, потому что _____;
– будем делать такой-то контент, потому что ____, постить столько-то раз в день, потому что ____;
– будем продавать так-то, потому что _____.

Все должно быть логично и, к сожалению, даже этого хватит. Рынок не шибко развит в этом отношении, поэтому мир маркетинга сегодня – это мир евклидовой геометрии: “вроде логично, поэтому будем этому доверять”.

Но если хотите работать серьезно, то на каждый шаг надо представить цифры. Подписчик будет стоить столько-то, прирост будет такой-то, вовлеченность будет такая-то, охваты будут такие-то, переходов будет столько-то, продаж столько-то и по такой цене.

И второе – это пруфы, что вы способны это выполнить.

Из простого и основного – это кейсы, подтверждения опыта команды, ответы на каверзные вопросы клиента и гарантии по договору. Под гарантиями не обязательно понимается подпись под достижением цены продажи, иногда неплохо, если договор хотя бы гарантирует то, что вы будете делать все то, что обещали.

Но есть еще один уровень пруфов, который оценивается не в рамках предложения, а чисто на уровне коммуникации: как вы общаетесь, насколько вы пунктуальны, сдерживаете обещания и вообще заинтересованы в сотрудничестве.

Если коротким резюме. Чтобы договориться, нужно предложить план действий в тот срок, который обещали, выслушать человека и ответить на все его вопросы, проявить заинтересованность и проактивность, предложив перейти к следующему шагу – подписанию договора.

Это же касается и трудоустройства в штат. Изучите внимательно вакансию, придите вовремя на встречу с работодателем, расскажите ему свой план достижения тех целей, что описаны в ней и проявите заинтересованность, спросив “когда выходить?”.

Многим может показаться, что я воду лью, но поверьте, очень мало агентств, которые соблюдают эту простую структуру. Мы тоже 🙂