Кастдев сделали, а маркетинг по нему стал хуже. Почему?

Часто вижу, что кастдевы проводят среди клиентов. Например, выпускников своей школы. Ну, потому что они точно ЦА, они отдали деньги, они лояльны и готовы общаться.

Почему этого недостаточно и иногда вредоностно?

В принципе, да, формально все верно, это ЦА. Только вот в чем затык - люди врут. Неосознанно даже, просто потому что не помнят правды.

- Какие проблемы у вас были до нашего курса по осознанности?
- Я уперлась в финансовый потолок, не могла изменить мышление из-за травмы отверженного
- Каких результатов вы ждали от курса?
- Я поняла, что мне надо жить свою жизнь согласно своему природному типажу

Маркетолог все это внимательно слушает, записывает, а потом по этим фразам делает креативы и тексты в воронку. И удивляется, что клик дорогой, лид вообще космос.

Вот в чем подвох: когда человек прошел ваш курс, он уже говорит с вами вашим вокабуляром. Смотрит он на себя прежнего и видит, какие у него на самом деле были проблемы и что ему нужно было, чтобы их решить.

Может, он задолбался, что его нагружают сверхурочной работой, а зарплату не повышают, дома семья ноет, что хочет на море, а у него денег только на велопрогулку до Усть-Подзалупинска. Он на этом фоне все ногти сгрыз, а тут ваш вебинар про снятие стресса попался.

И уже он понял, что проблема кроется в другом. Например, что он сепарацию с мамой не прошел. В этот же момент он напрочь забывает, с каким запросом пришел к вам.

А еще хвалит препода: "Света такая умничка, все по полочкам разложила, только из-за нее и пошла учиться!" — отчасти это так, отчасти это просто вежливость. Сложно хаять своего препода, особенно когда ты курс уже прошел. Потому что нелогично: че тогда раньше не возмущался?

Ну а эксперт сделает вывод, что надо больше показывать себя, проявляться и распаковываться.

Но это самые-самые лояльные ребята, которые и курс купили, и на кастдев согласились - они вообще не ядро вашей ЦА!

Поэтому помимо выпускников кастдевить надо тех, кто только-только оплатил ваш курс, и тех, кто ничего не купил вообще. Пока они еще не поняли, в чем сыр-бор и скажут, как на духу, что их беспокоит.

- Почему не купите курс по копирайтингу?
- Да ну, там обещают обучить меня новой профессии, а я уже и так всему научилась - мастер маникюра, сммщик, оратор, инструктор по йоге.
- А куда бы пошли учиться?
- Туда, где быстро и дешево расскажут, как вырастить блог свой без денег.

Как только нарисуется повторяющийся паттерн, вы поймете, почему у вас не покупают на самом деле. Ну и сделаете то, что будут брать.

А вы делаете кастдевы? Или обходитесь партизанскими методами сбора данных?