Общались сегодня с мастер-группой по личному бренду. И в который раз возник вопрос. Есть врач, владелец клиники. С помощью личного бренда продвигается клиника, выстраивается доверие и заодно очередь из клиентов. Центральный контент в блоге о болях и проблемах пациентов.

Но создаётся продукт и для врачей. Обучение, в том числе и по управлению клиникой. То есть целевые аудитории сильно разные. И что делать? Как это совмещать?

На самом деле тут есть два решения, и оба подходят.

1. Просто забить на всё и продолжать вести личный блог для всех. Потому что врачам интересно подсматривать за работой коллег, они всё равно придут в блог и будут его читать. Можно делать 50% контента для пациентов, 20% личного контента, 20% контента про управление клиникой и 10% для врачей. Цифры гибкие, просто для понимания.

Штука в том, что пациентам тоже может быть интересно читать профессиональный контент для врачей. Так они понимают, что в клинике работают профи. То есть я ни в чём не разбираюсь, но вижу и как устроена клиника изнутри, и какие вопросы обсуждают медики. Это вызывает доверие и усиливает бренд.

Плюс объективно вести один блог гораздо проще, чем использовать второй подход.

2. Можно разделить блог для врачей и блог для пациентов. В первом давать сугубо профессиональный контент, разбавляя личным. Во втором — работать только с проблемами пациентов.

Трудность в том, что мало кому это удаётся делать хорошо. Это сразу больше работы, больше контента, больше поиска идей для постов и т.д. Если у вас не набита рука, поддерживать сразу два блога сложнее. Теряется целостность. Происходит как бы раздвоение, которое тяжело удерживать в голове. Здесь многие ломаются.

Поэтому мой ответ такой: в 90% случаев проще вести один канал по одной теме, даже если это b2b и b2c-аудитории.

А вот если тематики принципиально разные: то есть я с одной стороны врач, а с другой спец по сварочным аппаратам, то наоборот. Лучше блоги разделять.