Итоги Н1 2026 ☕️

Одной строкой - идем значимо лучше ожиданий. Команда, вы лучшие!

Что хорошо:

1. Бодро растем в России

Рост +60% за 6 мес (+70 кофеен) и 5 новых городов: Якутск, Казань, Краснодар, Сочи и Иркутск.

Открыто 188 кофеен, еще 250+ подписано к открытию.

Такими темпами достижение цели топ-1 кофейня в России по выручке выглядит даже ближе, чем мы думали.

2. Экономика кофеен в России значимо лучше ожиданий

LFL - 40% по выручке в среднем по России. БОльшая часть кофеен в регионах вышла на выручки 2+м руб, Москва вышла на средние ~4м руб за Q2.

Отдельная радость - Пермь. 130% рост выручки к январю.

У кофеен есть прибыль, ряд регионов прибыльные «на круг» даже с 1-2 кофейнями , во всяком случае в сезон. Это удивительно, но факт.

Ну и корпсеть - лапушки. Явное опережение прогнозов по выручкам и прибыли. Отдельное спасибо вам со слезами на глазах от меня и финансов.

3. Наше качество сервиса - главное, за что нас хвалят гости.

У нас много чего может быть неидеально, но неравнодушие бариста компенсирует это так, что гости нам благодарны. Топ-1 причина, по которой нас ценят - дружелюбие команды в кофейнях. Ребята, спасибо большое💙

4. Улучшения продукта набирают ритм

Из важного:
- запустили большие акции с брендами, в т.ч. с The Act и Nutella. Получилось явно лучше, чем раньше
- выпустили новые постоянные стаканчики
- раскатили комбо и абонемент на кофе в приложении Дринкит
- сделали Дринкит Лаб - помощника на основе AI для создания собственных напитков в приложении совместно с Яндекс

В итоге - 360 тыс уникальных пользователей только приложения в месяц. It’s getting big.

5. Растем на ключевых рынках присутствия вне России

• открыли две кофейни в Баку
• подписали Катар
• финалим подписание Ташкента и тендерим Ереван в Q3

Что надо улучшать:

1. Падает eNPS в кофейнях.

Ребятам в кофейнях значимо меньше нравится у нас работать, чем полгода назад.

Всё начинается с команды. Не будет бариста, кому нравится работа - не будет гостей, кому нравится сервис. Нам очень важно сделать жизнь ребят в кофейнях лучше.

Обязательно берем в фокус Н2.

2. Не получается нарастить долю еды

Мы работаем над этим уже несколько лет, но наша еда по-прежнему нуждается в значимых улучшениях. Много чего уже сделано, много еще нужно сделать. Как в меню, так и в рецептурах и стабильности вкуса и качества. Это супер-важно.

3. Региональные кофейни окупаются долго

Да, выручки в регионах растут и появляется прибыль, но она явно недостаточна, чтобы окупаться за 3 года. Сейчас речь идет об окупаемости 10 лет, что очевидно неустойчиво. Нужно значимо растить выручки дальше.

4. Мы слишком нестабильные

Главное (после "у вас дружелюбно и вкусно"), что говорят нам гости, если хотят с нами чем-то поделиться - "у вас не то, что я ожидал". Нам нужно много работать над системностью качества так, чтобы каждая чашка и сендвич получались такими, какими мы их задумали, и какие понравятся гостям. Сейчас мы не там.

5. У нас недостаточный сервис для кофеен

Почти каждый день у нас проблемы с логистикой и поставками и качеством сервисов для кофеен. Это приводит к тому, что гость не получит то, что от нас ждет. Нам нужно значимо улучшить свои процессы, это ключ к решению пункта 4 выше.

6. Нам нужно улучшать продукт еще быстрее

Гости ждут от нас классный постоянно улучшающийся продукт. Идей много, ресурсов - нет. Нужно учиться доводить улучшения до гостей быстрее во всех частях продукта в тех ресурсах, что у нас есть.

—————————

Вторая половина года очень важна - нужно закрепить успехи и поработать над ошибками. Не думаю, что будет легко, но будет точно интересно)

Дринкит - кофейня **в которой есть, над чем поработать и что поулучшать** на каждый день