Применение оценки 🔤🔤🔤🔤

🔤eNPS не стоит делать главной метрикой при оценке эффективности руководителя. Плюсом к eNPS еще можно добавить выполнение целей, обратную связь от вышестоящего руководителя, эффективность команды и пр.

🔤Если вы зафиксировали низкий eNPS, то важно понять причину этого показателя до того, как началась снижаться эффективность. Это маячок того, что следует провести конфликт-сессию.

🔤Результаты опроса должны быть доступны только самому руководителю и HR. Результаты следует использовать для развития навыков управления, чтобы понимать где просадка.

🔤Заранее нужно донести сотрудникам, что ответы анонимны и результаты опроса не отразятся на их работе. Руководитель сам может объяснить, что реальные ответы для него важнее для работы над собой.

🔤eNPS так же можно использовать как способ найти ярких, интересных и неформальных лидеров, проанализировать их стиль управления, эта информация может помочь менее популярным руководителям успешнее управлять командой.

Ставь "❤️", если было полезно

И уже на этой неделе мы начнем новую тему, связанную с автоматизацией процесса подбора🔥

#digital_оценка