Голобурдов в прямом эфире | Маркетинг

Решил провести розыгрыш 5 премиум подписок Телеграм на 6 месяцев

Как раз в других каналах розыгрыши уже закончились. Для участия нужно быть подписанным на этот канал и нажать на сообщение выше (или можно не нажимать 😁)
Будет хорошо если выиграют «старички» канала 🫶

erid или на правах правах рекламы: подписывайтесь на личный канал @goloburdov, там пишу не про Директ, а про интересные штуки лично мне. И надеюсь вам тоже - только что написал сколько вложил в рекламу этого канала и другие цифры)

Это первый розыгрыш среди каналов про Директ!!1 🤣🤣🤣

Как группировать ключевые фразы в поисковой кампании?

Новичковый вопрос прилетал последнее время часто, поэтому отвечаю:

Как хотите, так и группируйте. Серьёзно 😁

Нет никакого правила, по которому вы обязаны группировать ключи, кроме ограничения в 200 фраз на 1 группу объявлений

Как группирую я?
Чаще всего выходит 3-7 групп в кампании, а иногда всего одна, потому что в группировке не вижу смысла. Сами фразы привожу в читабельный вид и подставляю их в 1 заголовок через шаблон

Только понятная для вас причина будет поводом для группировки ключей:
- удобнее управлять сегментами (подуслугами) в рамках 1 кампании: выставление ставок, остановка, utm метки на уровне группы и т.д.
- текста объявлений/быстрые ссылки/уточнения разные на каждый сегмент. Или разные ссылки, а заморачиваться с {param1} вам не хочется
- разные минус слова на уровне групп объявлений (в дополнение к минусам на уровне кампании)
- и любая другая задача, нужная в первую очередь вам 🙂

2 интересных момента с площадками Яндекса в РСЯ

1. Площадка games.yandex.ru успешно мимикрирует под game.yandex.ru, хотя фактический адрес yandex.ru/games

Удобно придумали 🫣
Не забывайте закидывать в минуса сразу обе

2. В результатах поиска Яндекса уже около года показываются РСЯ объявления. Сначала этот блок был посередине seo выдачи, последнее время он отображается после клика на любой сайт из выдачи

Этот формат всё ещё тестируется, но не удивляюсь, что у вас yandex.ru относится к сетям и имеет ctr менее 1%

P.S. Но, не забываем что раньше любые площадки Яндекса нельзя было отключать (в том числе кинопоиск/автору и т.д.) и скажем спасибо 😁

Было много шума по поводу обязательного автотаргетинга на поиске с сентября. Что имеем спустя 2 месяца?

На ручной стратегии достаточно не забыть в графе "ставка" указать 30 копеек или 1 рубль, потому что после выгрузки обычно стоит автоматическая ставка

На оптимизации кликов и конверсий я не заметил жестких сливов. Вы можете поделится в комментариях ими, но по факту с этими стратегиями на автотарегтинг ушло не более 10-15% бюджета кампании

Учитывая, что автостратегии на поиске я почти не использую - нововведение не повлияло на проекты моих клиентов

P.S. На волне шума выросла популярность [квадртаных] [скобок], но это же вообще не про автотаргет 😬

В конце июля я писал про кампанию, в которой работает всего 1 объявление и оно тратит 300 тыс ежемесячно и даёт ~120 лидов в месяц, квалифицированный лид стоит 4000-7000₽ - зависит от месяца

Мы боялись что-то менять в работающей кампании, поэтому решили в августе запустить почти полную копию мастера кампаний: очень похожий сайт на другом домене, новый телефон и новые картинки в объявлениях: с декабря 2022 года одна картинка могла приесться. Заголовки, текста, ключи и другие настройки остались почти идентичными - ради чистоты эксперимента

Спустя 2 месяца показатели получились уже не такими классными:
4 150,57₽ стоит 1 заявка, но квалифицированный лид стоит 6500-8500₽, это уже хорошо

В чём разница? Яндекс жесче фильтрует трафик во 2 копиии: в CRM 203 заявки, в Директе 160 штук. Также средняя цена клика выросла с 50₽ до 110₽ и это сломало всю математику. В августе видно, что цена клика была 60₽, а в сентября 140₽. Знаете что я сделал? Просто поднял недельный бюджет с 54 до 72 тыс рублей. И всё. Цена клика увеличилась более чем в 2 раза, а за ней и цена лида

Выводы можете сделать сами, я в очередной раз убеждаюсь что иногда удачное обучение на старте может "затащить" проект
И не надо трогать рабочее: если бы мы в основной кампании подняли бюджет на 10%, то скорее всего эта кампания точно также сломалась бы

Ситуация: какой-то поставщик оставляет заявку моему клиенту после клика по рекламе (ниша кухни в Москве)

И этот поставщик никогда не поймет, что, собственно, не так?

Какая вероятность не быть посланным? С учётом, что владелец бизнеса знает как этот «гений» слил 150-300₽ за клик. Или 2-5 тыс, если оплата была за конверсию

Я прям чувствую эти эмоции. Когда по моей рекламе переходили другие маркетологи и оставляли заявки 🥵
И обучению мешали, и деньги скликивали

Как бороться с подобным?
На поиске поставщики/партнеры имеют общий паттерн: ищут с десктопа, чтобы прозвонить/оставить заявку и ищут по очевидным ВЧ запросам: «натяжные потолки Москва», «дизайн интерьера в Москве» и т.д. - иногда приходится эти сегменты выключать

Эта заявка была с РСЯ и там бороться с этим ещё бесполезнее, нужно просто смирится
К тому же, именно этот клик и заявку Яндекс распознал как фродовую и не списал деньги 👌

P.S. По кухням в Москве 414 339,91₽ расход за август-сентябрь, 133 конверсии по 3 115,34₽ (в CRM 167 заявок), из них ровно 70 лидов квалифицированно (5 919₽ стоит кваллид)

Знаю, что на меня подписаны те, кто делает сайты/лендинги:

Есть 15-60 качественных заявок ежемесячно на разработку сайта/лендинга и я могу их передаваь вам за 20% от продаж

- заявки идут из SEO: лучше по качеству будет только сарафан
- заявку буду передавать развернутую: не только имя и номер, но и ниша с задачей, которую нужно решить (не квиз)
- если клиенту нужна будет реклама - мне заявку передавать не нужно, продавайте ведение, но я буду получать 10% с абонентки

Если в целом вам интересно такое сотрудничество, то напишите мне @goloburdovn: прикрепите портфолио и хотя бы ориентировочные цены на разработку
(мне пришло 34 сообщения, 2 человек уже отобрал и пока не могу взять новых)

Рассчитываю на взаимную честность: это заявки не с рекламы "лендинг за 5000₽", у меня нет цели занять вас прозвоном шлаковых заявок. Среди потенциальных клиентов есть действительно крупные компании. Заявки оставляют владельцы, директора по маркетингу/маркетологи. Они уже с потребностью и хотят решить проблему с сайтом в ближайшее время
Естественно, под видом контроля качества я буду прозванивать эти заявку спустя время, чтобы знать текущий этап сделки и обратную связь

Одна из самых недооцененных вещей, которую раньше я тоже не делал - изучение чужого опыта

Хотя именно это помгает избавится от мыслей вроде "не знаю как улучшить" и "уже и так всё протестировали, отвали, Никита"
Бонусом получаете крутые результаты у клиента, а себе кейс, выше чек за услуги, клиент платит годами

Написал большую статью про "анализ ниши" в самом широком понимании смысла. И как применяю это в конкретных проектах клиентов

В конце статьи спалил одну офигенную фишку для тех, у кого большой бюджет и много нецелевых лидов при первом созвоне: например, не подходит по бюджету, типу объекта и т.д.

Статья не влезла в пост, поэтому читайте на Телеграфе:
https://telegra.ph/Izuchenie-opyta-10-16

И ставьте китов если понравился лонгрид 🐳

6 244 350₽ выручки за 311 722,73₽ рекламного бюджета

20 августа 2022 я начал эксперимент по Директу в прямом эфире, где описывал запуск двух проектов и действия по ним
А затем перестал его вести: 17 октября 2022 выходил последний пост

За это время с первым проектом мы успели расстаться, а по второму помогли продать более 60 франшиз за 9 месяцев

Но обо всём по порядку. И так, первый проект: интернет магазин шин

Закончили мы на том, что кампании работали 1.5 месяца, за этот период потратили ~38 тысяч бюджета и получили ~900 тысяч выручки (пост от 28 сентября 2022)

За октябрь 2022 года мы потратили в 6 раз больше денег: 240 000₽ и это принесло 4 782 570₽ в заказах и ~3 586 927₽ выручки
При чём единственный рычаг для роста: увеличение денег на балансе. Фактор «взрывного» роста заказов - гололёд и отрицательная погода на улице, в пике тратили 28 000₽ в день. В тот момент ещё активно работала оплата за конверсию, поэтому после успешного запуска в первый месяц я старался ничего не трогать, а рекомендации из предыдущих постов были актуальны

В ноябре мне перестал отвечать клиент, закончился сезон и по факту мы прекратили сотрудничество, а оставшиеся ~30 тыс₽ на балансе самостоятельно тратились до марта благодаря оплате за конверсию и приносили заказы в пассивном режиме

Итого с августа по февраль:
Потрачено 311 722,73₽
Заказов на 6 482 670₽ через корзину без учёта звонков

Интересный момент в том, что если смотрим по атрибуции «последний переход из Директа», то сумма в заказах вырастает до 8 325 800₽, а это ~6 244 350₽ выручки без учёта звонков. По-моему норм 🙂

В марте мне снова написал клиент с желанием продолжить сотрудничество: в другой ситуации я бы отказал, но раз это был проект из эксперимента, то подумал что нужно на чём-то закончить (правки по сайту клиент не внедрил до сих пор)

В весеннем сезоне пришлось поменять стратегию: вместо оплаты за конверсию была оплата за клики с оптимизацией по e-commerce цели. При этом ДРР (оплата % от заказа) упорно не хотела запускаться

Глобальных изменений в кампании я не вносил: при запуске в марте вместе со сменой стратегии удалил неэффективные заголовки, текста и картинки. Упор был сделан на товарном мастере, а не обычном. При этом 90% бюджета тратилось не по фиду, а по обычным заголовкам - по факту отрабатывал мастер кампаний

Лучше всего работал мастер с автотаргетингом+ключами. Не работал: поиск по горячим ключам, LAL, ретаргетинги, фиды, интересы. Динамические объявления по фиду и по сайту (2 разные кампании) - тоже отработали тухло
Важным было это всё запустить, потому что в других проектах они могли показать себя лучше. Но в этом получилось именно такая ситуация

Такими темпами мы отработали 3 месяца

Итого с марта по май:
Потрачено 163 670,07₽
Заказов на 1 787 300₽ через корзину без учёта звонков (и заказов на 4 249 780₽ по «последнему переходу из Директа»)

ROMI упал по 2 причинам:
1. Высокий сезон в шинах - осенний, а не весенний
2. Мы перешли на оплату за клики, а в ней цена лида стала выше

В конце мая закончили сотрудничество. Я теперь в принципе не хочу брать проекты, где сезон меньше 9 месяцев. Хотя с этого проекта выходил хороший чек за услуги+%. Все скрины-доказательства скидываю в комментарии

Ставьте кита, если ждёте рассказ про второй проект из эксперимента!

3 октября мне сделали плановую операцию на перегородку носа и я пропал на неделю (сейчас всё хорошо)

Знаю, что операцию нужно делать чуть ли не 50% людей, поэтому вкратце:
- искривление перегородки с рождения, в жизни не сильно мешало. В сентябре 2022 прошёл точку невозврата и были проблемы. Решился на операцию только спустя год, когда перегородка напомнила о себе ещё раз
- да, это больновато: и после операции ~30 минут, и через сутки, когда вытаскивают тампоны (хоть они и были немецкими с трубочкой внутри, а не просто плотная вата). Первые сутки в целом самые неприятные. К тому же в ночь я словаил температуру 38.5
- кстати, через 4 часа после операции был на плановом созвоне с клиентом 😁

Если есть какие-то вопросы по операции - задавайте
И как вам мой лук в чулках? 🤣

Есть мнение, которому доверяю:
на прошлой неделе в Директе у значительной части рекламодателей были проблемы с тем, что Метрика не отправляла конверсии в Директ

Из-за этого кампании стали хуже обучатся, часть конверсий во многих аккаунтах просто не видно, кампании которые работали плохо вдруг заработали хорошо. А оплата за конверсию могла сломаться

У вас какая ситуация по прошлой неделе?

Мем смешной, ситуация страшная

2 причины почему запуск Мастера Кампаний иногда не самая лучшая идея

Последние пол года Яндекс перестал продвигать МК и он уже не имеет такой приоритет перед обычными текстово-графическими кампаниями. В некоторых нишах МК обучается и работает великолепно до сих пор, но стоит помнить о 2 существенных недостатках

1. Есть расширенный геотаргетинг

Очевидный недостаток, который (по слухам) должны были исправить этим летом, но так и не исправали. Да, если вы будете смотреть отчёт по регионам таргетинга у вас будет строго целевое гео

Но если открыть в мастере отчётов по региону местонахождения то вы увидите, что лишь ~85% бюджета идёт на целевой региона, остальные 15% распределяются на другие регионы и страны, независимо от целевого гео: Москва или Новосибирск (скриншоты скинул в комментарии)

Хорошо, что в обычных ТГО есть возможность отключения расширенного гео. Если не отключить - будет такая же ситуация как с МК

2. Фрод + неконтролируемый бюджет

Это не новая история. По стратегии максимальная цена клика может составлять до 10% от недельного бюджета (даже при 300 000₽ в неделю), а значит у Яндекса развязаны руки. Получается ситуация, в которых МК обучается на ботов, они естественно очень хорошо оставляют заявки, а кампании списывают по 500-3000₽ за клик: он ведь целевой, действия совершаются!

И в этот момент идёт жесткий слив денег и превышение всевозможных KPI: если в РСЯ и на поиске я задал максимальную цену клика в 100 рублей и при конверсии сайта 5-10% могу получить заявки по 1000-2000₽, то в случае с МК цена цели запросто может быть 3000-5000₽. Просто потому что нет ограничения по цене клика. Ограничение средней цены конверсии в МК тоже не поможет: оно до сих пор и в РСЯ не работает так, как хотелось бы

P.S. 2 интересных скриншота закинул в комментарии, заглядывайте, а то давно там не были
UPD. и голосуйте 😁

1. Яндекс анонсировал настройку минимального бюджета в стратегии недельного бюджета с ограничением по средней цене конверсии

На скрине причина такого нововведения, но объясните: только у меня никогда не было таких проблем? Помню один случай, когда потратилось 60% от недельного бюджета, а затем всё было ок

Более того, я не заметил большой разницы между недельным бюджетом с ограничением по средней цене конверсии и без ограничений. Всё ещё чаще запускаю недельный бюджет с оплатой за клики и ограничением по цене клика

2. В августа вышла заметка, что проверка фрода ускорилась в 10 раз и в целом я могу только согласится с этим, проблем с фродом стало меньше

А заявок в crm больше, чем конверсий в Директе или Метрике. Мне кажется, что антифрод и в Метрике стал фильтровать визиты, которые не увидеть даже в фильтре "с ботами"

В одном проекте за последние 2-3 недели стало много фродовых заявок, которые в Директе не отображаются. Ощущение, что мусорные заявки - ежеквартальное временное явление 😁
А у вас как дела с фродом?

P.S. Через пол часа выйдет пост-анонс вебинара про поисковый автотаргетинг. А завтра напишу про эксперимент, который запустил в августе 2022 года, а итоговые цифры так и не озвучил: от одного клиента (интернет-магазин) я отказался, со вторым работаем до сих пор (продано 60 франшиз за 9 месяцев сотрудничества)

Моё любимое описание био: в рекламе 5 лет, 900+ проектов, но работа с проектами годами

Это 15 запущенных проектов каждый месяц, респект таким специалистам

F

Запуск нового проекта в Директе это иногда больно (2 часть)

2 проект
Этот проект запустился по классике. 2 недели раскачки и в бой. Повышение бюджета повлияло на цену конверсии не сильно

Запустили, в первую неделю подчистили площадки, увеличили бюджет с 2 недели, затем снова увеличили бюджет с 4 недели

В Директе 87 конверсий, в CRM 114 заявок. Выше уже объяснил почему так 🙂

Заметил, что всё чаще Директ откручивает бюджета меньше, чем может. Более того, учитывает день недели в который был изменен недельный бюджет и "переоткрутки" не происходит, как это было раньше. А значит, менять недельный бюджет в среду или пятницу не так опасно

В этом проекте уникально то, что в мастере 60% трафика идёт с поиска с ценой лида ниже (!) чем с РСЯ. Хотя норма для этой ниши обратная ситуация: РСЯ 70-90%, цена лида на поиске 10-12 тысяч. Никак объяснить это не могу

Запуск нового проекта в Директе это иногда больно (1 часть)

Видишь дорогой лид и ждёшь ещё 2-4 недели, чтобы понять: это Директ ещё не обучился или настройки/объявления/сайт не работает в принципе

При чём клиента не всегда можно уговорить на переделку лендинга, а часть рекламодателей всё ещё уверенны, что нужно "работать с ключевиками, выключать нерабочие, постоянно тестировать объявления, а сайт ни при чём". Всё это осталось где-то в 2015-2019 году

Покажу на примере запуска 2 проектов: оба в Москве, конкурентные ниши

1 проект
Запустили кампании после простоя в 3 месяца, а они вместо 3000 за лида дают заявки по 5-8 тысяч. Месяц пришлось ждать обучения, в итоге только на 7 неделю получили хорошие результаты, которые сохраняются уже третью неделю

Из действий: классический микроменеджмент, никаких координальных действий вроде изменений на сайте, объявлений или "перезапуска" не было. При должном пополнении баланса РК результат в 3000₽ будет сохранятся и дальше

Из интересного: в отчёте Директа 112 конверсий, в CRM 154 заявки. Куда делись ещё 42 конверсии? Это фильтрация Яндексом нецелевого и бот трафика. В конце концов на 3 456 кликов есть ещё 1 865 недействительных

Могу в очередной раз подтвердить, что Директ стал лушче фильтровать мусор. Количество достижений цели в Метрике будет меньше фактических заявок в CRM: Метрика тоже фильтрует нецелевых людей и не показывает их в отчётах по целям. По факту заявок больше на 10-30%, чем конверсий в Директе или целевых визитов в Метрике

Теперь в Телеграм Адс можно размещать ссылки на внешние сайты

Ожидаемо, ждем сторис для каналов, в последствии и сторис-рекламу

Этим летом добавлен геотаргетинг на города и «ретаргетинг» по базе номеров, по факту ТГ отказался от идеи полной приватности

«Обучения» кампаний мы можем не дождаться: у ТГ на самом деле мало данных о нас. Но кабинет начали развивать, уже хорошо

Из очевидных моментов:
- часть людей даже спустя год думают что это пост от автора или его рекомендация, а не реклама
- всевозможные воронки, особенно текстовые, будут хорошо работать: качество аудитории высокое. Можно «монетизировать» чужую горячую аудиторию. Да, понимаю что это жестко
- не удивлюсь что будет скам с подменой контента, но агентсва-партнеры не заинтересованы и быстро прикроют лавочку
- мне кажется прикольной идеей покупать ТГ Адс на свою же аудиторию: так можно убрать конкурентов и ненавязчиво напоминать про свои услуги/обучение

Из лайфхаков: чтобы убрать рекламу из своего канала нужно сделать его частным, а по публичной ссылке давать канал-прокладку. Но самому размещаться в ТГ Адс по такой схеме не получится

P.S. В сентябре 2022 я сделал платеж 300 000 ₽ в ТГ Адс, с которого пришло более 50% подписчиков этого канала
За год минимальная сумма запуска выросла с 260 до 426 тыс рублей
Получается, я купил евро по 91 рублю, а сейчас цена составляет 142 рубля (комиссия+НДС). Неприятно вдвойне, что за это время и стоимость подписчика выросла в 1.5-3 раза