Голобурдов в прямом эфире | Маркетинг

Можно ли часто менять цену конверсии в автостратегиях?

Последние месяцы явно поменялось не только риторика Яндекса, но и факт: повышение конверсии может не моментально приводить к росту объёма конверсий (особенно в конкурентных нишах и городах), а снижение цены конверсии даже на 5-10% может сильно срезать охваты (например с 840 до 780 рублей, хотя ещё в сентябре шли лиды по 550 рублей)

После 21 сентября подкрутили алгоритмы и вот результаты (мое мнение, у меня нет инсайтов на этот счёт и я могу ошибаться)

В ноябре один менеджер Яндекса позвонил и задал вопрос: зачем вы так часто меняете ставку? Аж 6 раз за 27 дней ноября!!! Смена ставки перезапускает обучение!!!

К слову, раньше такого не было и даже на курсе со звездочкой не было такой информации, а основной материал выходил в августа-сентябре 2022

Понятно что ставка влияет, но раньше, условно, смена стратегии запускает переобучение, а никак не корректировка ставки за конверсию

У вас какой опыт со сменой цены цели?

Первая продажа на ~250 тысяч!

В этом посте рассказывал, что появился новый клиент. Как и писал, 31 октября запустились, а сегодня состоялась первая продажа оборудования. На примере этого проекта хочу ответить на 2 интересных вопроса:

Возвращает ли Яндекс деньги за "недействительные" конверсии?
Да, возвращает. Считаю, большим упущением, что Яндекс пишет о недействительных кликах и показах (в медийке), но о недействительных конверсиях информации не даёт, поэтому дам вам её я:
42 конверсии в отчёте Яндекса
47 уникальных конверсий в Метрике
47 заявок в чате с utm метками Яндекс Директ

Получается, что заплатили мы за 42 конверсии, а получили на 5 больше. И такое я замечаю часто. Например, бюджет клиента закончился, но ещё 2-5 дней может идти по 2-4 заявки. Потому что Яндекс возвращает деньги, кампании запускаются снова на пару конверсий и останавливаются

Как раскрутить автостратегию?
На скриншоте красноречивое снижение цены лида с 1500 до 420 рублей. Как только видел рост - снижал цену. Допускаю, что на какой-то ставке кампании могут заглохнуть. Но очевидно, что по ставке 800-1200 рублей кампании будут крутиться всегда - они уже нашли свою аудиторию (когда цена клика поднялась до 250-400 рублей 🥲)

P.S. Считаю, этот мини-кейс заслужил китов!!
Однушка - это тип оборудования

ha-ha, classic (послушайте голосовое: я не успел ответить, потенциальный клиент уже купил у кого-то услуги по Директу и всё равно хочет поработать со мной 🥲)

У маркетолога две проблемы: мало времени или мало денег

У кого 2 проблемы одновременно, рекомендую повысить чек х1.5-2

После того как запустил рекламу на себя постоянно идут лиды. Я не успеваю их обрабатывать. Зашиваемся с текущими клиентами и осторожно берём новых

В общем: рекомендую запускать рекламу на себя 🤝

Вы скажете: дорого! Я скажу: LTV считать надо. Серьезно: если настроите какую угодно рекламу на себя и потратите на неё 20-30 тысяч я не поверю, что у вас не появится хотя бы один клиент. И этот клиент останется с вами на 3-6-12 месяцев. У меня рекорд 5 лет непрерывного сотрудничества 😁

P.S. В этом канале я табуировал тему денег. Но в 2017 года я был в шоке: ~70% моих подписчиков зарабатывали менее 50 тыс. в месяц. Давайте повторим опрос, забегайте в комментарии и отвечайте на вопрос:

Поделюсь наблюдениями по автостратегиям за октябрь:

- часто повышение ставки за конверсию даёт результаты уже через 3-5 часов: особенно если поставить ставку х2 или х3

- иногда результаты видны только через 3 суток, это касается и запуска с нуля: поднимаешь ставку на х2 и первые 3 дня абсолютно ничего не меняется. Но дольше ждать не стоит

- при этом в официальных источниках Яндекса вы найдёте следующие тезисы:
измерять показатели неделя к недели, поднимать ставки/бюджеты на 10-20-30% максимум

Но что мне делать, если клиент уже на 4 день пишет: «почему четвёртый день 6-10 заявок, хотя надо минимум 15»

Хотите ответ? Менять! Я тут ставил эксперимент и месяц у одного клиента следовал рекомендациям Яндекса (вдруг и правда не надо трогать). Результат: лучше не верить на слово красной букве последнего алфавита

А в эту пятницу менеджер Яндекса пытался убедить меня, что нужно поставить лимит недельного бюджета не 300 тысяч, как стоит, а 60 тыс - именно столько мы тратим 🤦🏻‍♂️

- в октября я провёл 7 консультаций и самая распространённая ошибка по прежнему: заниженный баланс, бюджет и ставки за конверсию. Хотя есть и другие типичные нюансы, например, смешивание кликовых и автостратегий на одном аккаунте

- сегодня общались с коллегой и я понял: не было еще ни одного спокойной квартала в Директе. Постоянно что-то происходит и ломается 🤯

Пожалуй, самый спокойный период это первые 3 квартала 2015 года, когда еще не поменяли аукцион, в РСЯ не добавили кучу мобильных площадок и не включили ручную стратегию с оптимизацией. А БМ только выпустили «гениальный» курс из-за которого в том числе появился статус «мало показов»

Но кому сейчас какое дело, живем то мы в 2022, да? Хотя интересно, словосочетания «шашлык септик» у кого-то вызывает сейчас улыбку?)

P.S. За этот экспрессивный пост поставьте китов от души 🚿

Только что закончили общаться с клиентом, на днях подписались и сегодня запустили рекламу. Российский производитель оборудования для хореки

Хотите знать причину, почему они решили запустить контекстную рекламу?

3…
2…
1…

Они взяли госкредит, по условиям обязательная статья расходов - реклама

Как вам такая причина? 😂

P.S. Я только за, если государство обяжет производителей рекламировать свой товар. Вспоминается цитата из ~1960 года, за точность не ручаюсь, но смысл передам верно: «инвестиции в маркетинг должны равняться вложениям в производство». Ну и где автор цитаты не прав?

Вордстат Яндекса наконец-то заработал и ещё пара новостей

1. Почти неделю не работал выбор городов в wordstat.yandex.ru
Сегодня стало ясно, что дело было в новых областях Юга России

При этом в настройках Директа новые области по прежнему указаны как Украина. Скорее всего они автоматически добавляться к гео таргетингу «Россия», напишу ещё об этом дополнительно

UPD: на утро после выхода поста вордстат опять сломался и можно выбрать только Москву 😅

2. На прошлой неделе дал комментарии сайту ppc.world по блокировке аккаунтов в Директе, можете ознакомиться по ссылке

3. На ютуб канале Яглы вышла отдельная запись моего выступления от 23 сентября 2022 года про автостратегии. Вдруг не видели 🤷‍♂️

P.S. Ищу копирайтера, нужно писать статьи на тему Яндекс Директа, семантическое ядро есть на ~34 статьи. Экспертные комментарии с меня: хочу сделать классную "базу знаний". Присылайте ваше портфолио и условия: @goloburdovn

Просел трафик с РСЯ в мастерах кампаний

Одно из наблюдений октября - просевший трафик в конкретном проекте. В отличии от июня/июля/августа, когда трафик "лился рекой". В сентября-октябре мы никак не ограничивали Яндекс и только рады нарастить бюджет

Проблемы с объёмами были в августе, но ставкой быстро восстановили. В сентября и октябре не удаётся полностью выправить ситуацию

Вы заметили какие-то изменения? Есть какие-то ещё варианты как вернуть трафик с РСЯ кроме повышания ставки за конверсию и выделения в отдельную кампанию?

595 заявок по 503 рубля за 1.5 месяца на франшизу

Давно не было новостей по второму проекту из эксперимента, но мне есть что рассказать

1. После первых 2 недель пришлось поднять ставки за конверсию: по 220 рублей кампании больше не откручивались, поэтому мы вернулись к 500-600 рублям за заявку. После 21 сентября была просадка, в моменте задирали ставку до 1500 рублей (на пол дня), разогнали кампании и плавно возвращали к 600 рублям: как результат средняя цена лида за ту неделю почти 800 рублей. Зато количество не просело, последние 2 недели нарастили, во многом благодаря ставке, хотя разница всего в 100 рублей

Данные за первые 9 дней верифицированы Кириллом, вы же помните наш спор на 10 тыс ₽? 😂

2. Кампании на поиску выделили в отдельный аккаунт и домен, чтобы выкупать больше кликов и не было конкуренции с мастерами. Пока был всего 1 лид за 550 рублей, но скорее всего дело в ставке: 60 рублей за клик объективно мало

3. Кампании по Москве выделили в тот же отдельный аккаунт. Тоже был всего 1 лид за 600 рублей, но ставку уже поднял до 960 рублей, чтобы «нащупать справедливую ставку» при которой у нас будут откручиваться кампании. Со слов клиента: с Москвы целевые и конверсионные заявка, а их у нас мало. Это правда: с Москвы менее 15% конверсий

4. Начали тестировать новые картинки и заголовки и пока могу сказать следующее: продаёте франшизу - важно написать нишу в заголовке. Кликбейтные заголовки без указания ниши работают сильно хуже. Я знал, но нужно было протестировать

5. В сайт внесли косметические изменения, прописали информацию о том, что менеджеры наберут после заявки в форме и на странице благодарности

Параллельно в октябре запустили ещё 2 направления у клиента: инвестиции в бизнес (13 заявок по 880 рублей) и оборудование для этого типа бизнесов (7 заявок по 702 рубля). Не густо по объёмам, хоть и статистика за 10-17 октября. Чтобы раскачать нужно залить бюджетом, но это уже с клиентом обсудим. И я не знаю надо ли писать такое, может лучше основному проекту посвятить эфирное время чтобы не запутать вас


P.S. Напоминаю: кит - жизнь, отсутствия китов - не жизнь. Вы же знаете что делать? 🐳
И в целом какие есть вопросы по проекту?

Старт • 1 • 2 • 3.1 • 3.2 • 4 • 5

Кстати, будьте осторожны с сохранением мастеров кампаний

У меня 2 проекта перевели обратно на старый интерфейс целей и произошло следующее:

Стоит оплата за конверсии (как и должно быть), в настройках написана оптимизация конверсий (почему-то), при редактировании ставка за конверсию пропадает (так не должно быть), если сохранить - мастер переключится на оплату за клики (так тем более не должно быть)

А если вы успели указать несколько целей в новом интерфейсе целей, то перепроверьте кампании, возможно вас принудительно перевели на оплату за клики 🤷‍♂️ (об этом вчера писала Саша)

Я тут паники навёл, оказывается ограничение по цене клика просто очень хорошо спрятали

Прошу прощение ❤️

Но стандартный и распределённый режим бюджета всё равно убрали!!

На прошлой неделе Директ обновил интерфейс и незаметно для всех "подрезал крылья"

Например, в кликовой стратегии больше нельзя задать максимальную цену клика в недельном бюджете (upd: можно)

С этой связи, я бы рекомендовал на поиске переходить с бывшей "оптимизации кликов" на "Максимум кликов с ручной оптимизацией"

Почему?

По ручной оптимизации ставки могут быть увеличены до х2 максимум (если ничего не изменилось)

А по текущей оптимизации кликов вы сможете задать только среднюю цену клика:
1 переход по целевому запросу 400 рублей, 3 перехода по синониму по 15 рублей - получите среднюю цену клика 111 рублей 🙃

И это можно было назвать моей паранойей, если бы не одно но:

Как вы знаете, в мастере кампаний с оптимизацией за конверсию и оплатой за клики нельзя задать максимальную цену за клик

Поэтому сообщаю вам: максимальная цена клика при таких настройках составляет 10% от недельного бюджета (если ничего не изменилось). В отчетах по поисковым запросам я был крайне удивлён паре кликов по 800-1200 рублей в конкурентной нише в Москве, при этом с РСЯ клики были по 20-60 рублей

Без комментариев, вообщем 🐳

Мониторинг конкурентов в РСЯ

Пару дней назад получил уведомление о том, что в кейсо появился интересный отчёт по РСЯ

В нём вы можете смотреть креативы: заголовки, картинки, текста и конечную ссылку с utm, а также то, сколько откручивается данный креатив (последние данные неверны, потому что сервис работает совсем недавно)

Как по мне - крутая штука. Много кто крутит РСЯ за конверсии или через мастер и вообще не показывается на поиске

Там дают 5 бесплатных запросов в день после регистрации, мне кажется для одного клиента хватит подсмотреть идей, учитывая что там даже фото отдают в максимальном качестве.
Регистрируйтесь: keys.so/ru/rsya

Я пробил своих клиентов (у кого гео Москва или вся РФ), реально наши креативы 😁

Будет полезно тем, кто льёт на инфобиз: вбиваешь домен конкурента и видишь все связки (даже на поддоменах)

P.S. После появления сервисов по таргету я ждал когда подобное появится по РСЯ. Долго ждал!
P.S.S. Я не знаю каким методом сервис получает конечный url, но надеюсь что не скликиванием 😂

UPD: в Кейсо появились ограничения в отчете. Также появился новый тариф - 990₽ сутки. Рекомендую пользоваться им по мере надобности: я так нахожу идеи креативов от конкурентов или смежных ниш

Как восстанавливается трафик после 21 сентября?

В этом посте я дал рекомендацию: или ничего не трогать, или поднимать ставки

И оказался не прав: абсолютному большинству нужно было временно поднять ставки

Мои проекты разделились на 3 типа: не трогал, поднял сразу (или ставки были завышены), поднял на следующую неделю

Первый скриншот, как раз, из третьего типа проектов и он достаточно красноречиво показывает всё по стоимости лида 🙂

Есть проект из второго типа, в котором мы осознанно платили не 650-700, а 950-1000 рублей за лида: эксперимент такой, насколько повлияет стоимость на качество. Он просел на 20% и сам восстановился, вообще ничего не трогал

А первый тип проектов, к сожалению, не восстановился сам и сейчас приходиться восстанавливать также повышением цены. На втором скриншоте тоже всё видно

P.S. Давайте заключим бессрочный договор автор-читатель: я вам посты, а вы мне китов? Вы действительно недооцениваете, насколько они важны 😂

Нужно ли запускать ретаргетинг в Директе в 2022 году?

В 2015-2017 годах все под копирку делали поиск, РСЯ и ретаргетинг. Эта «мода» продолжается до сих пор, но я уже больше 3 лет не делаю ретаргет в 90% случаев

Почему? Он не нужен + вы и так покажитесь заинтересованным людям по поведенческому таргетингу

Запуск отдельной кампании по ретаргетингу такой же рудимент, как и 1 группа = 1 ключ

Лично я заметил, что ретаргетинг стал приносить заявки дороже, чем в РСЯ с ~2017 года

Нет, если стоит задача «надоесть» определённой категории людей несмотря на цену заявки, то я запускаю ретаргет и кручу оплату за клики

Или есть мероприятие/курс с дедлайном: будет полезно напомнить о повышении цены или окончании набора

Также в интернет магазинах другая ситуация и ретаргетинг там стоит запускать практически всегда. Под исключение попадают товары с коротким циклом сделки: в интернет магазине цветов бесполезно настраивать что РСЯ, что ретаргетинг

В остальных случаях я не вижу проблем в том, чтобы не создавать ретаргетинг или закидывать условия ретаргетинга к другим условиям показа - так соберётся больше данных в 1 кампании и кампании обучаться быстрее

Кит, если дочитали до конца 🐳