Наткнулся в интернете на статью о том, как жить без конфликтов. Начал читать, но если честно, очень быстро бросил. Написано конечно красиво, с применением психологических приемов и терминологии, но на мой взгляд это полная ерунда.

Почему? Да потому что еще никому никогда не удалось прожить жизнь без конфликтов. Большие, маленькие, но они непременно произойдут. Хотя бы потому что рано или поздно в процессе будничной жизни или в процессе работы найдется кто-то, с кем ваши интересы не сойдутся. И вот тут важно не уйти от конфликта, а выйти из него максимально красиво.

Конечно, универсального рецепта, как это сделать, не существует. Всё очень индивидуально, да я и не психолог, чтобы учить, как это сделать. Но несколько правил у меня всё равно есть.

Во-первых, я всегда даю высказать оппоненту, даже если он, на мой взгляд, стопроцентно не прав. Древняя мудрость гласит: «Побеждают терпеливые».
Во-вторых, высказываю интерес к тому, что он говорит. Как бы Вам не нравилось то, что он высказывает, постарайтесь для себя разобраться в его логике и его эмоциях. Проявляйте заинтересованность. Мало что настраивает людей в Вашу пользу так, как скрытая лесть заинтересованного внимания.

В-третьих, всегда остаюсь открытым и честным. Недомолвки порождают еще большее непонимание.
В-четвертых, всегда пытаюсь найти компромисс, если он возможен. Если нет - вежливо и без оскорблений, аргументировано отстаиваю свою точку зрения. Спор не должен превратиться в безобразную свару.

И последнее.. Всё вышеперечисленное относится к решению конфликтов. Но не все конфликты стоит решать. Иногда дешевле и правильнее пройти мимо, а иногда, наоборот, оставить этот конфликт без решения. Психология победителя говорит о том, что бояться этого не надо, а иногда даже полезно.