Приступы лени

Умение работать с нейросетями — это обязательный навык, которым должен обладать любой инженер, дизайнер, юрист, менеджер и т.д. Так ведь? На бизнес-конференциях именно так и рассказывают (компаниям-работодателям) последние несколько лет. А на карьерных курсах и консультациях рассказывают работникам. В общем все это друг другу рассказывают. А если что-то повторить хором сто раз, оно может и в самом деле случится. Или нет?

Пока все это по кругу пересказывается, а компании закупаются платными аккаунтами к (иностранным) нейронкам, выясняется: с качеством результата-то что-то не то. Уже и РБК с Коммерсантом пишут, что «работодатели все чаще жалуются на ленивых сотрудников и недовольны результатом, который показывает вместо них искусственный интеллект». Более того, «компании стали чаще обращаться в суд с претензиями к тем, кто пользуется нейросетями и генерирует откровенно плохие результаты». Какие конкретно компании, в какой суд, к каким результатам такие обращения приводят — вопрос другой, как-будто риторический.

Но проблема налицо: не хочет (не может, не умеет) сотрудник хорошо работать, а чтобы совсем уж не спалиться, скидывает задачи на ИИ, но и это тоже делает плохо и спустя рукава. Если раньше лень была двигателем прогресса, а теперь прогресс стал двигателем лени. Как с этим бороться?

Начнем с того, а с чем, собственно, бороться. Если с ленью или низкой квалификацией сотрудников «в целом» — то это не про ИИ, а про найм, мотивацию, управление персоналом. Наставничество может даже какое. А дело, кстати, может быть и не в лени, а в недостатке знаний или непонимании задачи. Которая может и поставлена была некорректно. Так что тут еще и про понятные бизнес-процессы и контроль за ними.

Если же проблема именно в ИИ и это он всех расслабил и обленил — то надо начать с понимания, а легален ли этот ИИ в компании вообще. Потому как, если в компании официально есть практика применения различного рода «помощников в принятии решений» и прочей ЖПТ братии, то должно быть четко урегулировано на уровне ЛНА — кто, чем и зачем имеет право (а то и обязанность) пользоваться. Обучение соответствующее проведено. Как, например, годные промпты писать, как выдачу на корректность проверить и базовые галлюцинации отловить, и все такое прочее. Ведь так с любым новым оборудованием или программой происходит: закупили (если уж действительно зачем-то понадобилось), обучили пользователей, запустили в работу – регулярно проверяем, все ли правильно делают. Новый пришел — онбордим его всячески.

И обязательно, еще раз повторимся, все это закреплено в ПВТР, должностных инструкциях, положении каком специальном. С подписью об ознакомлении, само собой. А как иначе, откуда люди, пусть даже самые работящие и мотивированные, узнают, как правильно (с точки зрения работодателя) этой очередной игрушкой новомодной пользоваться? Само собой постановка важных производственных задач — официально (ха-ха-ха, где это видано). Ну хотя бы самых важных.

И вот после этого, если кто-то не понял или не захотел делать как надо, то у работодателя есть инструмент воздействия, абсолютно легальный в рамках трудовых отношений.

Если же использование ИИ для рабочих задач — это не позиция компании, а личная инициатива, то тут совершенно другая история. Это и использование рабочего оборудовния и интернета в личных целях (почему не настроен запрет на доступ с рабочих ПК на ИИ-сервисы — не ясно), и пересылка рабочей документации на внешние, почти всегда иностранные ресурсы (что тоже намекает на отсутствие DLP и рабочей политики по ИБ в компании). А если в этой рабочей документации комтайна или еще какой ноу-хау? А если персданные трансгранично передаются? Тут уже почти состав, как минимум административный, вырисовывается. Причем, может быть и в отношении компании, а не работника.

Что тут делать и как пресечь? Опять же — ЛНА, как минимум Политика ИБ, с включением всех необходимых юридических и технических запретов. И контроль. И одно-два публичных… поругания, чтобы понятно стало, что так нельзя.