Ужасно люблю такие истории, когда люди отстаивают свои права.

На скринах переписка с поддержкой Т-банка. Вкратце история такая: Вера купила билеты на поезд по акции. Обещали дать кешбек дня 40% и ещё 5% кешбек на путешествия. А по итогу после покупки выяснилось, что банк собирается начислить всего 15%.

Вера написала в поддержку и спросила, с чего такая разница между обещанным и выданным. Техподдержка стала рассказывать что-то про ограничение по сумме мелким шрифтом и потребовала скриншот с условиями акций. Но опытного защитника своих прав не проведёшь — Вера сказала, что скрин не делала, и потребовала, чтобы банк сам предоставил скрин. Акция, вообще-то, чья?

Самое смешное, что у них скрина тоже не нашлось. И в итоге банк доначислил Вере ещё 15% — «в качестве бонуса» написали. Да, получилось меньше, чем рассчитывала, но вдвое больше, чем если бы Вера промолчала и не стала требовать свой кешбек.

Приносите в комменты истории о том, как отстояли свои права — будем гордиться вами!