Обычно в аптеках говорят, что лекарства вернуть нельзя. Но исключения есть.

Если лекарство некачественное, вернуть можно. Как понять, что оно некачественное:

🔮 есть видимые недостатки — внешний вид лекарства не соответствует описанию, упаковка помята, таблетки раскрошены или неполные, нет инструкции или она с ошибками, закончился срок годности лекарства, серия и номер стерты с упаковки;

🔮 есть скрытые недостатки — лекарство не работает, потому что с действующим веществом что-то не так. После приема нет эффекта или он отличается от прописанного в инструкции. Можно сдать препарат на анализ в центр контроля и сертификации лекарственных средств. Если там установят, что состав лекарства отличается от заявленного в инструкции, деньги должны вернуть;

🔮 препарат бракованный — на сайте Росздравнадзора есть сервис, в который можно вбить название препарата и его серию, указанную на упаковке. Если купленное лекарство есть в этом списке, его можно вернуть без экспертизы.

Проверить, всё ли в порядке, лучше не отходя от кассы. Но даже если недостатки вы увидите уже дома, можно вернуть некачественное лекарство в аптеку. Паспорт и какие-либо заявления не нужны. Чек тоже не обязателен — можно подтвердить покупку банковским документом.

Кстати, есть два варианта требования: возврат денег или качественное лекарство. Что именно требовать, выбирать вам.