«Штрафы за отменённые туры!», «Туроператоры штрафуют россиян на сотни тысяч рублей за отказы от туров в ОАЭ»!

Читаю заголовки и диву даюсь — ради кликбейта журналисты готовы мать родную продать запугать читателей вкрай.

Что на самом деле с турами? Надо разделить те, которые куплены у отечественного производителя туроператора, и те, что у зарубежного.

Сразу отделим зарубежных — не уверена, что люди покупают туры за рубежом, но вдруг. Вот по ним мне сказать нечего, там и штрафы могут быть, и что угодно. Потому что голова предмет тёмный, исследованию не подлежит право другой страны может сильно от нашего отличаться. Тут надо у местных юристов консультироваться.

А вот что касается российских, тут всё проще. По нашему законодательству турист может расторгнуть договор с туроператором в любой момент. В том числе если его жизнь и здоровье под угрозой или для поездки существенно изменились обстоятельства (ст. 7 закона о защите прав потребителей, ст. 14 закона № 132-ФЗ, ст. 451 ГК РФ).

Единственное — туроператор вправе удержать расходы, которые уже успел понести. Но не всё подряд, а только документально подтверждённые траты (ст. 10 закона № 132-ФЗ, п. 3 ст. 781 ГК РФ).

Например, расходы на авиабилеты по невозвратному тарифу. Но! Если это, опять же, отечественный перевозчик, то там ещё надо посмотреть, насколько тариф невозвратный, потому что в таких ситуациях турист вправе отказаться от перелета из-за существенно изменившихся обстоятельств (ст. 451 ГК РФ). А уж если авиакомпания сама рейс отменила или перенесла, то невозвратные тарифы лёгким движением руки превращаются в очень даже возвратные (п. 227 правил воздушных перевозок).

В общем, девицы, не ведитесь на кликбейт, а лучше консультируйтесь с юристами, если туроператор говорит про штраф в договоре за отказ от поездки.