Че там у застройщиков

Бесплатный аудит вашего контента 😍

Вновь запускаем марафон аудитов. Но в этот раз чуть меняем механику.

Что нужно сделать?
Подписаться на нас на любой удобной площадке:
🔴 ВКонтакте
🔴 MAX

Можно подписаться везде, чтобы увеличить свои шансы.

Какой приз?
Среди всех подписавшихся случайным образом выберем 3 участников — сделаем экспресс-аудит контента за последние 3 месяца.

Кто может участвовать?
Специалисты на стороне девелопера из отдела SMM, контента, рекламы или маркетинга.

Какие правила?
🔹 от одного застройщика может быть несколько участников, но если в победителях окажется несколько — выберем только одного
🔹 экспресс-аудит контента проводится только в одном аккаунте на выбор участника (ВКонтакте, Telegram, Нельзяграм или MAX)

Что будет в разборе?
🔸 анализ тематик: посмотрим не просто на их наличие, а на смысл и подачу
🔸 анализ форматов: что работает хорошо, а что требует доработки
🔸 анализ оформления аккаунта: насколько актуальный дизайн
🔸 анализ использования инструментов: все ли возможности площадки вы учитываете
🔸 выводы по коммуникации: какая считывается идея и каким мы увидели ваш бренд
🔸 конкретные рекомендации, что можно улучшить уже в ближайшем контенте

💡 Для аудита не имеет значения, отвечает за контент внутренняя или привлеченная команда. Такой анализ позволит посмотреть на коммуникацию со стороны и определить направления для улучшения.

Когда итоги?
Имена счастливчиков назовем — 19 мая.

ГК «Хорошо» сделала отчёт глазами строителя

Верное решение: кто, как не профессионалы, знает, что происходит на их рабочем месте ;)

💬 Застройщики отвечают:

Какую ошибку в коммуникации вы когда-то допустили, и чему она вас научила?

Продолжаем нашу рубрику, в которой специалисты со стороны девелоперов делятся своими кейсами и мнением.

Отвечает Яна Мартын, руководитель отдела управления клиентским опытом уральского строительного холдинга Атом:

Одна из ошибок — мы недооценили, насколько стрессовый момент для клиента — приемка квартиры.

Долгое время не управляли этим процессом: клиенты приходили со сторонними приемщиками, у которых задача не всегда совпадает с задачей клиента — заехать быстро и комфортно в свою новую квартиру. В результате часто возникала избыточная тревожность у клиента, а внутри процесса застройщика — лишние задержки и усложнение передачи квартир.

Мы решили убрать этот барьер. Подготовили подробные чек-листы для клиентов — пошагово: что проверять, на что смотреть, какие параметры должны соответствовать нормам. С опорой на нормативную базу и без лишней сложности, чтобы человек мог спокойно принять квартиру самостоятельно, без дополнительных затрат и стресса.

В итоге получился win-win: клиент чувствует контроль и уверенность, а процесс приемки стал спокойнее и предсказуемее для застройщика, с меньшим количеством возвратов и спорных ситуаций.

Для нас это стало про качество клиентского опыта — не через количество коммуникаций, а через их точность и полезность на каждом этапе.

#чепомнениям у застройщиков 👷‍♂️

ПИК Серия плюс — в этой серии все сбудется

Заметили у ПИК новый спецпроект — и, честно, приятно удивились. Давно у ребят не было чего-то настолько аккуратного и живого по тону.

Что понравилось?

☀️ Теплый заход
Не про «метры и планировки», а про людей и их жизнь. Истории читаются легко — без ощущения, что тебе что-то продают.

☀️ Единый визуальный стиль
Карточки собраны в систему: акцентные обложки, ничего лишнего — только имена героев и короткий заход в историю.

☀️ Хочется листать
Редкий случай, когда реально дочитываешь до конца, а не просто пролистываешь.

Пока было только три поста, но выглядит как серия, за которой реально хочется наблюдать.

Рассмотреть посты детальнее:
• Аня, Саша и Владик
• Таня, Саша, Матвей и Маруся
• Настя

Билборд или медиаэкран: что в итоге работает лучше?

Мы уже писали, что динамика работает лучше статики. И это так, но есть нюанс.

По опыту РГ «Арифметика» эффективнее всего работает связка: 40% статики и 60% динамики.

🔴 статика дает постоянное присутствие 24/7.
🔴 динамика привлекает больше внимания.

Поэтому вопрос не в выборе формата, а в правильной комбинации под задачу.

А че у вас сейчас в наружке?
🔥 — в основном статика
👍 — больше динамики
❤️ — используем микс

Мы не договорили! Это вторая часть #подборкакоммуникаций. Давайте посмотрим, какие видео в апреле создавали девелоперы.

🔸 ПИК поделился очень искренним и милым обзором комнаты маленького супергероя. Человеку нужен человек, а если он еще и харизматичный ребенок, то это победа. Рекомендуем посмотреть ролик как минимум из-за момента с пианино для души молодого музыканта!

🔸 Атлас Девелопмент показали эстетику одного из проектов с помощью прикольной идеи: модель + немного графики + классные фотографии с локацией = залипательное видео.

🔸 Иногда достаточно изменить угол обзора, чтобы контент заиграл свежими красками. Собственно, так и сделали ребята из Расцветай в новом ролике, где показывают детскую площадку 360°. Реализация сама по себе интересная, но в следующий раз лучше доверить камеру тому, кто непосредственно и будет взаимодействовать с горками — малышу.

🔸 Делимся репортажем с места событий — ГОЛОС заснял сусликов в одном из своих проектов кампуса в Челябинске. Считается, что это город не с самой хорошей экологией, но этот пост нативно подтверждает: застройщик работает на чистой локации. А еще это просто очаровательно и мило.

🔸 Чуть не забыли про геймификацию! Baza Development повторили тренд, где с помощью реакций нужно удержать равновесие одного из ЖК. Залететь сейчас уже поздновато, но ребятам респект, что успели. Хотя! Если адаптировать под себя и придумать что-то новенькое, то в добрый путь 😜

Заметили, что подборки стали чуть-чуть короче? Инфоповодов маловато? Вам не показалось, ведь мы активно следим за обновлениями и делимся подборками теперь регулярно, а не только раз в месяц.

Что еще было в апреле на случай, если вы пропустили:
🔻 1 апреля
🔸 Планировки для хоккеистов, а почему бы и да?
🔻 Павлин и застройщик, где связь?
🔸 Черновик
🔻 Космос и куличи — кто кого?
🔸 Мужик с удачной фоткой и застройщик, где связь?
🔻 Пчелообзор ЖК
🔸 Танцующая строительная техника
🔻 Персоны нон-грата Baza Development

Хочется посмотреть, но не можется? Читайте нас во ВКонтакте или MAX.

Без лишних предисловий — #подборкакоммуникаций при поддержке GMK за апрель!

Начнем с Level Group — рекордсмена месяца, который приятно нас удивил. Мы выделили сразу три публикации бренда — о каждой из них по порядку:

🔴 Простой формат — голосовое сообщение. Ребята, в 35 секундах провели мини-интервью с жителем, дали ответы на важные вопросы и подчеркнули УТП района от третьего лица. Сколько раз ни говори, что нужно пользоваться всеми возможностями площадок, но делают это лишь немногие…

🔴 А от этого поста мы в искреннем восхищении! Во-первых, подход к верстке: девять карточек складываются в циферблат часов с типичным расписанием дня семьи в ЖК. Во-вторых, хорошая эксплуатация знакомых и близких образов. Публикация понятна даже на интуитивном уровне, хотя большинству пользователей станет интересно погрузиться в содержание.

🔴 Репост одного из проектов компании, но от этого сама единица контента хуже ведь не становится? Показали, как развивается путь любой квартиры от идеи в виде пустого квадрата до готового для жизни пространства.

Отдельно хочется похвалить ребят, что с помощью креатива профессионально и ненавязчиво вписывают УТП проектов. В этом месяце у нас создалось впечатление, что либо команда нарастила мощь, либо сменилась. Level, если вы читаете этот пост, просим ответить 😌

Давайте посмотрим, че там у других застройщиков.

🔴 Страна Девелопмент пошли беспроигрышным путем и провели параллель между тем, как выглядит забота мамы и застройщика. Милая и простая тема, чтобы показать вашу компанию внимательной и чуткой.

🔴 ГК ТОЧНО тоже эталонно работает с креативом — взяли фотографии квартир с чистовой отделкой и дополнили их графикой, как бы могли выглядеть уже обустроенные зоны. Здесь публикация создается за счет деталей: вид на закате и белые тонкие линии цепляют внимание.

🔴 Девелопер География в этом месяце говорил с аудиторией на понятном визуальном языке на сложные темы. Мимикрировали под журнальную верстку, чтобы рассказать, как в проектах устроено тепло- и водоснабжение, электричество и вентиляция.

🔴 ИнтерСтрой выпустил пост, который вызвал у нашей команды противоречивые эмоции, что тоже хорошо. Значит, единица контента привлекает внимание. Взяли популярную забавную конструкцию и рассказали об акциях и о новостях проекта.

🔴 И закончим первую часть на планировках. ССК Россия построили пост на принципе антитезы и показали, что у них не квартиры, а нечто большее. Тут вам и подиум, и оранжерея, и танцпол для двоих. Показали, что сухие цифры и замеры становятся квадратными метрами, где каждый может строить жизнь, которую хотел. Такой подход к обзору планировок мы уважаем.

Хотите еще? С вас 15 реакций и мы поделимся лучшими апрельскими представителями видеоконтента и игровых механик.

Ничего не грузится? Читайте нас во ВКонтакте или MAX.