Шатаем точки контакта с аудиторией: стенд на конференции

Делал я однажды эксперимент

На стенде компании всем вообще людям, кто подходил, задавал вопрос в самом начале общения: "О чём тебе рассказать – что тут у нас есть весёлого, что полезного или что-то посередине?"

Делал так на всех конференциях, куда довелось угодить в 2023-2024

Если просили весёлое, то отводил к активности-игре

Полезное – знакомил с инженером из компании, близким по профилю к человеку; чтобы поговорили про работу

Посередине – вёл к активности, которая про поиграть, но в процессе игры демонстрирует какие-то истории из работы

Условно: весёлое – "попади мячиком в стендиста, выиграй носки"; полезное – "познакомься, это Вася, он лидирует практику тестирования у нас в компании, расскажет тебе всякое"; посередине – "в этой игре прокати заявку на кредит по техническим системам банка, а я буду тебе комментировать"

Какие словил наблюдения:
+ если конференция фестивального типа (несколько тематических треков про разное), то 70% людей просят весёлое, 20% полезное, 10% что-то посередине
+ на конфах, посвященной одной тематике – 40% весёлое, 40% полезное, 20% посередине
+ в течение всего времени эксперимента стабильно рос процент людей, кто просит весёлое
+ чем выше уровень человека (по предвзятой субъективной экспресс-оценке в процессе разговора), тем с большей вероятностью выбирал полезное
+ были люди, кто выбрал один из трёх вариантов, а потом спрашивал "что ещё у вас есть?" и участвовал в других сценариях тоже

В итоге оно сложилось в воронку!

Весёлое →
Посередине →
Полезное

Чем ниже по воронке, тем больше вовлеченности участника предполагается, тем меньше людей туда добирается. Но тем годнее будут лиды с этого уровня

На каждом переходе между уровнями воронки отваливается часть людей; конверсия перехода никогда не 100%

Есть люди, готовые сразу запрыгнуть в более низкие уровни воронки

Всё по классике!

===

Какие мысли я в итоге утащил из этой истории:
+ не стоит бояться предлагать более сложные сценарии, где нужно больше вовлеченности участников
+ но начинать предлагать всё же лучше с простых опций; пусть даже и с возможностью их скипнуть
+ если предлагаем только простые (фановые) активности, то упускаем возможность сильнее прогреть лиды

И моё любимое: все эти инсайты – они из конференций, но не только про конференции.

Сегментирование аудитории по степени прогретости, осознанный анализ пути "пользователя", воронка – это штуки, которые можно и нужно прикладывать к разным задачам, когда мы чего-то хотим от группы людей.

Будь то конференция, Хабр или, например, внутриком.

Куда двинем дальше?

👍 – давай ещё истории из конференций
🤔 – про другие внешние точки контакта с аудиторией
❤️ – про работу с внутренней аудиторией (внутренний деврел, техновнутриком)
🤬 – никакой разницы, ибо всё тлен
🔥 – про деврел-активности руками не-деврел-специалистов
🤯 – про деврельские грейды и треки развития