Раз на раз

Решил разогнать вам за 1ту1ны. Так как мне сложно на телефоне набирать эту аббревиатуру, то дальше я буду называть их «раз на раз».

Я провёл их реально дофига и сейчас разложу что к чему.

Казалось бы, что сложного просто созвониться с человеком и поговорить с ним. Мило попиздеть за жизнь или работу, выпив при этом вкусный кофе.

Но по факту раз на раз сложный и комплексный процесс, который без должной подготовки и мировоззрения может превратиться в стресс и для тимлида и для члена команды.

Начнём с того, что для успешного раз на раз нужно подготовить почву. Ни один нормальный человек не расскажет про свои переживания, конфликты с коллегами или недовольство зарплатой хер пойми кому. Вы в целом для него такой же хер с горы, как и кассир в пятерочке.

Поэтому сначала доверие нужно заслужить. Как это сделать? Сильно зависит от конкретного человека. Кому - то достаточно просто разговора о погоде, а для кого-то это длительный процесс.

До выстраивания доверия, обычно, раз на раз выглядит так:
- «Как дела? Что нового произошло за неделю?»
- «все норм, ничего нового»
- «задачи интересные?»
- «да, вполне»
- «есть ли какие - то проблемы?»
- «нет»
- «ладно давай пока»

Если ваш раз на раз выглядит так, то поздравляю, у вас ещё куча работы по выстраиванию доверия.

Следующая сложная задача - это поиск компромисса.

«Хотел поговорить про своё развитие», «я думал моя премия будет выше», «я вчера бухал и поэтому не подключился на дейли».

Все эти вопросы нуждаются в поиске компромисса для вас и для сотрудника. Компромисс в данном случае разменивается на доверие. Вы можете быть супер няшкой и заслужить тонну доверия или можете быть мудаком и растерять все доверие. Важен баланс. Какой он? С каждым по разному. Но только при балансе можно добиться продуктивной работы команды и должного уровня доверия.

И последнее, вроде достаточно очевидный пункт, но многие допускают такую ошибку - мало поговорить про проблемы с сотрудником, их нужно решать. Часто бывает такое, что вы что - то обсудили на раз на разе и в итоге это ни к чему не привело. Зачем тогда тратили время и нервы на созвоне? Непонятно.

Тут вообще можно ещё многое разогнать про работу с мотивацией, например, через раз на раз или про увольнения сотрудника.

Давайте так, если этот пост наберёт 50 - 🔥и 30 шеров, то будет продолжение в скором времени. Если не наберёт, то будет когда-нибудь.

Отправьте этот пост своему тимлиду, если проблемы ваших раз на раз похожи на описываемые тут. Будьте инициативными! В крайнем случае, инициатива - это неплохое качество, которое позволит вам заменить своего тимлида, который не умеет проводить раз на раз )