Алексеев | Design Fintech

Возможно, вы уже видели новость о том, что Рокетбанк возвращается

У меня там работает друг, возможно, смогу делиться инсайтами, но это не точно. Знаю, что мой другой друг просил как раз вчера человека из телеги разблокировать аккаунт рокетбанка, и судя по новости – удалось.

Очень интересно что ребята изменят сейчас
Рокет были круты на дизайн-эксперименты в финтехе, и конечно, они первые сделали поддержку –человечной.

У меня даже есть отдельная преза про вижн, где я изучал как перформил финтех с 2014 года.
Тогда у ребят не сошлась бизнес-модель. Как говорил Олег Тинькофф (не прямая цитата)

Недостаточно построить крутой апп и поддержку. А зарабатывать то вы на чем будете?

Я наблюдал за Модульбанком и банками Хайс, Бланк. Они сфокусились на самозанятых и на малом предпринимательстве. Вот тут не очень понятны результаты. Проекты вроде живы, но рынок не задисраптили.

Сейчас, Запуском будут руководить сооснователи банка «Бланк» и бывшие топ-менеджеры «Модульбанка» Роберт Сабирянов и Антон Захаров. Интересно, что стратегия из 2018-2019 не поменялась.

Сервис будет делать упор на «человечное» взаимодействие между банком и клиентами за счёт геймификации и новой системы лояльности, говорят в компании.

#новости_финтеха

Т-Банк запустил новый сервис автоматического распределения средств

В разделе «Платежи» мобильного приложения появилась функция «Распределения» — с её помощью пользователи могут заранее настроить, как будет расходоваться их доход.

Сервис позволяет моментально распределять деньги по заранее заданным целям — например, на погашение кредита, пополнение вклада или оплату ЖКХ. При этом система формирует персональные рекомендации на основе анализа транзакций. В день получения зарплаты клиенту придёт предложение: например, отправить 1500 рублей на кредит и 12 000 — на накопительный счёт.

Кажется, это одна из главных механик будущей экосистемы Open Banking в сегменте B2C. В будущем распределение средств перестанет ограничиваться рамками одного банка и будет происходить по всем счетам пользователя во всех банках и сервисах. Это даст клиенту полную картину и контроль над своими финансами, вне зависимости от финансового провайдера.

Что касается B2B-сегмента, подобные механики, думаю, тоже появятся — но позже. Вероятно, это произойдёт, когда компании начнут активнее использовать мультибанковские решения для автоматизации казначейства, планирования и cash-flow. Возможно, в течение 2–3 лет мы увидим первые пилоты на базе API-решений и сценариев автораспределения средств между юрлицами и их контрагентами.

#новости_финтеха

MAAP — бренд, который окрасил велоспорт

В разборе кейса СДЭК Shopping я упоминал бренд MAAP — и сегодня хочу показать, как именно дизайн сделал их культурным феноменом.

Вместо привычного гоночного китча — сложные палитры, смелые сочетания, чистые формы. Это уже не экипировка, а стиль.

Когда вся индустрия шила в основном чёрное, неоновое или с кринжовым градиентом — MAAP показали, что велоформа может быть стильной и носибельной. У них нет ощущения «спортивного», наоборот — хочется надеть это на кофе-райд, на шоссе, просто покататься в городе.

Они не просто продают одежду — они создают велокультуру. И всё это начинается с цвета и визуального кода.

По сути, MAAP сделали так, что стиль стал частью велокультуры. А началось всё с того, как они работают с цветом.

Однажды я куплю розовые велошорты и буду самым счастливым 😅

Триал-Спорт: бренд из детства с UX из 2010-х

В 6 лет я выбирал тут куртку. В 12 — искал "патрули". Сегодня — решил купить контактные педали для велика.

Перед этим меня кинули на Авито: купил Shimano, и вуаля — фейк. Решил не рисковать. В тусовке есть два нормальных бренда: Shimano и Look. Оригинал — дефицит.

И тут появляется магия:
На сайте Триал-Спорта — Look за 4К. Против 6–8К в Озоне и по рынку. Да ещё и в наличии.
Кажется, идеальный JTBD-кейс:

Есть проблема → был негативный опыт → нашёл редкий товар у знакомого бренда → да ещё и по лучшей цене.
Вот она, точка, где бренд превращает тебя в амбассадора.

Но UX-реальность другая:

🔵 В Яндексе товар есть, но только в других городах
🔵 На самом сайте он дублируется: дешевле — в одном городе, дороже — в другом
🔵 Я готов был взять дороже здесь и сейчас, чтобы не ждать. Но интерфейс не дал мне этого сделать
🔵 Итог: жду 4–5 дней доставку того, что лежит в моём городе

Клиент: расстроен
Бренд: потерял +1000 ₽ и лояльность
Сайт: нуждается в апгрейде на всех уровнях

Выводы
Переделать все:
🔵Движок
🔵Обновить SEO под новые алгоритмы Яндекса
🔵Адаптировать бизнес-процессы
🔵Переделать флоу оформления ПОЛНОСТЬЮ.

Думаю, Триал может себе позволить занять значительную долю в e-commerce в своей нише если инвестирую в хороший дизайн.

Кажется, финансы позволяют:
🔵Выручка: 11 млрд ₽
🔵Прибыль: 307 млн ₽
🔵Трафик сайта: ~2 млн

🌈 Видение продуктового дизайна: куда всё идёт

Много об этом думаю, обсуждаю с коллегами. В финтехе сейчас есть несколько идей. Самая сильная, на мой взгляд, — это Open Banking. Но вопросов пока очень много.

Тем не менее я прихожу к мысли, что основные столпы развития дизайна не особо поменяются, потому что:

Если посмотреть, почему открывались, закрывались и развивались бизнесы за последние 50 лет, то всё крутится вокруг одних и тех же вещей:

🔵Ценность — вы либо её даёте, либо нет. Отсюда и продажи.
🔵Бизнес-модель — вы либо зарабатываете и развиваетесь, либо банкротитесь и закрываетесь.
🔵Масштабируемость — вы либо кратно растёте за счёт новых сегментов, либо остаётесь в своём, что в долгосрочной перспективе вас убьёт.

Так вот, дизайн как часть бизнеса работает по тем же правилам.

Что меняется?
Конечно, не говорить про ИИ уже нельзя. Я считаю, что ИИ в дизайне уже играет роль исключительно инструмента, который ускоряет вашу работу. По сути, к вашей Figma теперь добавляются ИИшки.

В результате скорость создания продуктов должна увеличиться в 3 раза:

🟢Генерация визуальных концепций — раньше уходила неделя, сегодня можно найти идею за 1–2 дня.
🟢Анализ результатов ресерча — ИИ уже сейчас, при условии перепроверки и понимания границ применимости, экономит до 3–4 дней.
🟢Прототипирование — по сути, станет вайб-кодингом.

Так к чему идёт продуктовый дизайн?
Пока моя главная часть вижена продуктового дизайна — это то, что полностью изменится подход к MVP. ИИ даст ахрененную скорость и конкуренцию, даст новые технические возможности в реализации крутых анимаций и механик.

MVP → Minimum Emotional or Love Product
Если раньше такие функции были предвосхищающими и не входили в MVP, то скоро это станет обязательным стандартом. Вместо минимального жизнеспособного продукта появятся минимально эмоциональные продукты.

Раньше мы искали рабочую версию продукта. Скоро мы будем искать любимую.

Наверное все знают, как Apple и не только вдохновлялись устройствами Braun как пример минималистичного и эстетичного дизайна.

По средам буду публиковать крутые не заезженные промдизайны для вдохновения.

Сегодня хочу поделиться красотой от WHITELAB – это российская компания, которая делает крутую спортивную оптику. Ребята сами проектируют оправы, а линзы заказывают в Японии.

Рекомендую почитать их историю тут