Рубрика с разбором кейсов вам зашла. Делаю ее постоянной, где буду разбирать крутые продукты, сервисы, которые мне нравятся, но есть проблемы с дизайном.

Сегодня разберем еще один любимый бренд – Кулклевер.
Это конкурент Вкусвилла в мск.

Суперсила – свое производство, офигенное мясо и очень хорошая винная и пивная карта. У них есть еще значок «выбор сомелье», который реально пока не подводил.

Основные сценарии
🔵Заказть доставку продуктов
🔵Быстро показать карту для начисления/списания баллов.
🔵Оформить большой заказ на самовывоз, например, когда собрались с компанией за город. Удобно заехать и забрать уже собранные пакеты.

Проблемы
🔴Усложненная авторизация
🔴Перегруженная навигация
🔴Сложное оформление заказа
🔴Фичизм

Выводы
У ребят хреново работает сценарий доставки. Вангую, что это может быть сделано намеренно, так как своих курьеров не хватает и деливери лучше закрывает эту функцию.

Тем не менее сценарий самовывоза, когда нужно много всего на праздник или шашлыки, тоже реализован так себе. Основной вывод слишком сложно – много фичей и контролов, надо упрощать.