Принципы нетоксичной обратной связи
Есть очень простой принцип как проверить себя и коммуникацию на токсичность

Обратная связь должна быть направлена не на человека персонально, а на исключительно результат.

🔵Негативная оценка результата – это не токсичность.
🔵Негативная оценка человека – токсик.

Вот, простая формула, которая поможет давать здоровую обратную связь:

🟢Что было сделано правильно и неправильно
🟢К какому действию привели результаты
🟢Как стоит себя вести в будущем – договоренности

Во вторник выйдет материал «Токсичность vs жесткость управления» на эту тему с примерами конкретных стратегий.

Ставь если ждешь 🔥