Как продавать дизайн стейкхолдерам в бигтехе

В своей работе я часто наблюдаю одну и ту же картину.

Дизайн-менеджеры и дизайнеры работают на автопилоте: делают макеты «потому что так сказали». Это не про плохой уровень команды, а про неверную стратегию коммуникации с менеджментом и стейкхолдерами.

Вы наверняка видели такие ситуации. На дизайнеров сваливается ворох задач: «эти экраны нужны еще вчера». Открываете макеты и артефакты и понимаете: всё не соответствует реальности, а весь груз дизайн-долга ложится именно на вас.

Попытка притормозить поток и предложить исследование заканчивается ничем. Менеджеры отвечают: «Нет времени, нужно срочно в ПРОМ, руководство ждёт». В этот момент дизайн превращается в конвейер без смысла и стратегии.

Когда я пришёл в ВТБ, мы с командой допустили типичную ошибку: сразу начали «фигачить». Делали исследования, копались в документации, проектировали флоу. Через месяц — уверенные в своём профессионализме — получили полный разнос.
Проблема была не в решении, а в стратегии коммуникации.

Ещё в универе, когда я работал в продажах, мой РОП показал тест по Адизесу. Тогда же я прочитал его книгу и понял: это простой инструмент, чтобы разобраться в стилях менеджмента. В упрощённой модели их четыре:

🔵P (Producer) — Производитель,
🔵A (Administrator) — Администратор,
🔵E (Entrepreneur) — Предприниматель,
🔵I (Integrator) — Интегратор.

У каждого выражены 1–2 стиля. И если понимать их, можно выстраивать правильную стратегию коммуникации. С предпринимателем работает вижн и концепции. С администратором — планы, расчёты, методологии.

Я так же применяю это в коммуникации с дизайнерами и лидами. Например, с лидом-производителем я коммуницирую через вижн и ожидания по итоговому результату. С бюрократом — наоборот: накидываю проблемы, которые требуют формализовать процесс.

Если твое решение действительно хорошее и ты презентуешь его правильно — это меняет твою роль. Из «рук», которые просто делают макеты, ты становишься «мозгами», которые двигают продукт вперёд. В первом случае ты можешь долго просуществовать, но в критический момент от таких людей легко избавиться. Во втором — без тебя компания не сможет.

Пройти тест можете тут:
https://weigroup.ru/test2