#ДМ_Дерзко_О_Важном От «решалкиных» к системным
архитекторам
Когда мы затеяли этот стрим, мы опирались на наш опыт текущего года. Сплошь и рядом обостряются старые баги менеджмента. Казалось бы, уже сколько лет наша сестра борется с задачным управлением, удушающим контролем, косым делегированием… А воз и ныне там!
Сначала мы шутили, что это новые люди со старыми багами. Думали мы, что скоростные карьеры народили нам молоденьких руководителей, которых системы приучают к старым привычкам. Но нет. Похоже, что скорость изменений, неопределенность и банальный дефицит времени для проводимости управленческого сигнала заставляют лидеров всё стягивать на себя.
У нас поднакопились разные кейсы. В том числе такие, где руководитель бизнес-единицы (руководитель руководителей, то есть), послушно берет под козырек, когда его шеф диктует ему план на неделю.
Но как же это вредно! Вот и эксперты Школы управления «Сколково» подсказывают нам, что лидеры сегодня перегружены именно потому, что стянули на себя всю коммуникацию и решают проблемы за взрослых, суверенных и очень дорогих людей [сентябрь 2026]. Что, в свою очередь, превращает их в уставших и выгоревших экспертов, мелких хозяйственников с вечным сопротивлением в душе.Хватит! Нам нужны архитекторы про
цессов, а не выгоревшие "решалкины".

Переходим на элементы проектного управления:
👌 Процессный ремонт вместо уговоров. Если закупщик «делегирует» проблему обратно, плачет от нагрузки и делает ошибки, не стоит проводить с ним тридцать первую мотивационную беседу. Разберем архитектуру его рабочего места. Он не видит продукт? Отправим его на склад на экскурсию. Не знает процедуру? Замкнем на базу знаний. Ошибается в цифрах? Дадим жесткий шаблон проверки. Если через две недели обкатки он все еще «делегирует» проблемы наверх — увы, позиция под замену.
👌 Оценка по микро-релизам. Долой контроль отработанных часов. Если отделу сопровождения нужно перевести клиентов на новые контракты за пять дней, разобьем процесс на жесткие вехи. Сколько приняли условия на 2-й день? Сколько подписали на 4-й? Если вехи горят, то чиним стык, а не читаем нотации.
👌 Управление по исключениям. Если процесс идет в рамках целевых метрик, руководителя там быть не должно. Команда может сама обрабатывать стандартные отклонения. Оставим им автономию, мотивируем их на взрослое поведение. Бизнес-модель должна работать на самообслуживании, а руководителю нужно следить за трением и конверсией на ключевых стыках.
Бери и внедряй!
Что скажете, коллеги? Сталкивались с ситуацией, когда топ-менеджеры с миллионными окладами ведут себя как стажеры, требующие ежечасного одобрения? #Дерзко_О_Важном #менеджмент #сентябрь_26