™️ Еженедельный дайджест о бизнес-технологиях.

Исследования:

▶️По данным ИТ-компании edna, 73% россиян считают, что за последний год взаимодействовать с бизнесом стало сложнее. Каждый пятый теряется при выборе способа связи. Главной проблемой 70% опрошенных назвали большое количество вариантов и отсутствие ясности, куда направлять конкретный запрос. 55% считают скорость ответа ключевым фактором. Для 60% респондентов оптимальным решением стала бы единая система, которая самостоятельно направляет обращение к нужному специалисту и сохраняет историю диалога.

Решения для автоматизации:

🔘«Яндекс 360» выпустил десктопную версию «Документов» для Windows, macOS и Linux, которая позволяет создавать и редактировать файлы локально, в том числе без интернета. Приложение поддерживает форматы DOCX и XLSX и пока рассчитано на индивидуальную работу. Совместное редактирование и функции ИИ доступны только в веб-версии.

🔘В новой версии «1С-Рарус aiКассы» стоимость терминала снизили более чем в 2 раза за счет оптимизации конструкции, компонентной базы и нейросетевой модели. Устройство с помощью компьютерного зрения распознает блюда на подносе, автоматически формирует заказ, после чего гость подтверждает и оплачивает его. Система также может дообучаться на данных текущих чеков.
Кейсы:

▶️В «Лемана Про» срок оформления машиночитаемых доверенностей сократился с 2 недель до 1 часа после автоматизации процесса с помощью платформы ELMA365 CSP. Система Digital Signature объединила оформление, согласование, подписание, регистрацию и отзыв МЧД, а также связала процесс с ITSM-системами. В результате компания получила единый реестр полномочий и автоматический запуск необходимых действий при кадровых изменениях.

▶️СИБУР ускорил первичную техническую проверку предложений поставщиков в 7 раз с помощью ИИ-агента. Он анализирует документы с электронной торговой площадки, сверяет данные с требованиями технического задания и автоматически формирует запросы по недостающей информации. В компании ежегодно проводят около 8 тыс. закупочных процедур с участием более 2 тыс. поставщиков.

#цифровой_дайджест в 📄 Дело в цифрах в Telegram | в MAX