И еще вот что.
Когда человек отработал уже хотя бы 5 лет, а иногда даже и 2-3 года, и хочет делать карьеру дальше, то все становится слишком custom made.
В некоторых индустриях есть четкие лестницы, и выше них ты при всем желании не перепрыгнешь. Где-то действуют правила самой индустрии - например, людей уровня миддл много, людей уровня сениор мало. Или людей уровня сениор много, а до директоров прыгают единицы.
Где-то вообще вакансий нет, надо годами ждать, пока что-то появится. Есть профессии, где гибкие условия труда - это миф.
Бывает, что все строится на результатах - больше продаешь, больше повышают. Или исключительно на том, как много у тебя связей и крепок ли нетворк.

Давать общие карьерные советы в такой ситуации сложно. Другими словами, проблема еще с масштабированием не на, скажем, тысячу, а десятки тысяч пользователей.
И не русскоязычных, потому что сейчас все сделано исключительно под русскоговорящих клиентов.

Ну и третье - это сам спрос. В последние пару лет много сокращений, вакансий мало, а когда их мало то их мало, и ничего с этим не сделать. Если "проседает" вся индустрия, то "проседает" и спрос на консультационные услуги по карьере, и, как видно, продукт не зарабатывает, отсюда и урезание работникам зарплат, реструктуризация и требование делать очень много, которое некоторые соблюдают, а некоторые возмущаются.

Кто прав в самом конфликте? Понятия не имею. Со стороны выглядит так, как будто одна сторона выкладывалась как для своего бизнеса, хотя работала как наемный работник, гребла-гребла-гребла изо всех сил и ожидала, что за это ей будет некий "бонус". Например, признать ее официальным со-основателем, главой по продукту, дать больше денег, дать долю в компании.
А другая сторона, так как ничего подобного обещано не было, принимала все как должное и радовалась, как хорошо она все делегировала - только потом все несколько испортилось, когда классный работник начал делать публичные заявления.

С двух сторон вижу недостаточную информацию (а когда реальных юридических данных и финансовых данных нет, также как и скринов переписок, то очень трудно судить что происходит). А с одной стороны еще и явный избыток эмоций.

Но сама ситуация супер распространенная - когда человек все отдал, все вынул и положил, а это восприняли как должное. Именно поэтому надо постоянно рассказывать другим, что ты делаешь, сколько ты делаешь, чего ты достигаешь. Ну и не надрываться ради работы.
Не знаю даже, что из двух сложнее.