Я ужасно играю в плохого полицейского. Правда. 
Я не-на-ви-жу отказывать и тянуть с ответом. Ненавижу. Особенно по работе. 

Либо когда надо мягко динамить, мягко динамить, обещать и тянуть, тянуть. Специально. Как стратегия. Ненавижу такое. 

И вот сейчас я столкнулась с тем, что надо так себя вести. Нам как компании невыгодно давать ответ, невыгодно говорить "да".

Понятно, я не одна в этом процессе. Но. Перед людьми это говорить - это не то, что в имейле или еще где-то. Отказать кандидату по имейлу - проще простого. Сказать "мы сейчас не сможем", "н получится", когда люди перед тобой.... эээ. Неудобно. Некомфортно. Ужас. 

При этом надо ухитриться не похерить отношения совсем. Потому что мы с ними как бы еще и работаем. 
Хз, станет ли мне такое когда-нибудь комфортно. 

Понятно, что есть стратегии, есть подходы, есть ключи - надо просто учиться быть жестким и хорошим переговорщиком, а не тем, кто уходит от конфликта. Но. 
Пока я стараюсь хвататься за самую очевидную стратегию, вернее две.

Одна это win-win, классическая штука, когда ты находишь что-то, что можешь сделать для них, и им это понравится. Вот, смотрите, мы тут пошли вам навстречу. Вот, смотрите, мы сотрудничаем. 
Другая это уже упомянутое плохой-хороший полицейский, когда ты хорошая, а плохим зовешь своих начальников. ты сообщаешь хорошие новости, они плохие. Тебя любят, их нет. Условно говоря. Неприятненько, но как есть. 

Расскажите, что ли, как вы отказываете, и отказываете, и отказываете снова по работе. И как вам это дается.