Буллинг на работе (1)

Материалов и текстов о том, как найти работу, получить повышение, договориться о повышении зарплаты, перейти в другую сферу - очень много в любой социальной сети, сообществе выпускников, и просто в интернете.

А вот историй про буллинг (или, используя не очень точное тут слово - травлю) на работе, когда человек систематически возвращается домой и чувствует себя дном все больше, и больше, и больше каждый проходящий день, и не хочет туда возвращаться, но, сцепив зубы, все равно старается и "вывозит", и "старается дотянуть" - почти нет.

В смысле буллинг? Не придумывай, с коллегами небось не сошелся характером. Какая еще агрессия? Подумаешь, везде так, надо работать лучше и подстраиваться, с коллективом не всем везет. А может, ты сам душный, общаться не умеешь, а на других наговариваешь?

Я немного напишу про то, что это такое, как проявляется, и какие аргументы, факты и ресурсы есть (на примере рынка США, потому что исследований, понятное дело, никто на эту тему проводить не станет). Писать буду в общем, а не про себя, если что.

В буллинге, как правило, есть две стороны - агрессор и жертва. (в английской терминологии она называется target). Бывает и так, что это весь коллектив против одного человека, или часть коллектива против кого-то одного. Когда отдел против отдела, что уже ближе к корпоративным войнам.

Чистый буллинг, как и любой абьюз, невозможно "вызвать" и "навлечь на себя". Это поведение, у которого есть определенные цели. Агрессор начинает ввинчивать в жертву чувство собственной неполноценности, ощущение, что она не компетентна, ни с чем не может справиться, проваливает задачи, не имеет перспектив.
Цели могут быть разные - не дать жертве вырасти внутри компании, не дать завоевать доверие (у начальства или у клиентов), отомстить, сохранить власть, избавиться от нее как от соперника, запугать, переложить свои обязанности, ну или просто плохой период по жизни, который надо на ком-то срывать, так почему бы и не на коллегах или подчиненных.

Буллинг - это и слова, и действия. То есть тут могут быть и критика, и обвинения, и сплетни, и давление (делай, больше, лучше), и гнев, и присваивание себе чужой работы, и одна правда направо, другая налево, третья вверх, и т.п.

Пассивная агрессия тут цветет и пахнет. Часто все начинается с малого, фраз типа "я вроде сказал, как делать...так сложно?", "перепроверь, эту чушь я показывать никому не буду", "нет, не так", "неправильно" (когда это просто две разных точки зрения - агрессора и жертвы), "где вы такую работу видели", "переделай быстро, и чтобы больше такого не было", "не думаю, что тебе можно доверить хоть что-нибудь", "он у нас такой специалист, что все по 4 раза перепроверяем" и т.д. и т.п. В больших количествах, но мелкими дозами.

Физические симптомы - не редкость. При разговорах с агрессором (перед, после) начинается тошнота, крутит живот, сердце бьется резко или "падает", подкашиваются ноги, темнеет в глазах, начинает болеть голова, повышается артериальное давление. И любое мнение о работе или критика дается так, что после нее еще нужно несколько часов, чтобы успокоиться.
Жертва сама начинает делать ошибки, а агрессор радуется еще больше, ведь это подтверждает, какая она некомпетентная, а он был прав.

Жертва постоянно ждет подвоха, ора, критики, сомневается в собственном мнении. Ну потому что ей выдаются диспропорциональные реакции (сделали отчет не по той форме - получите унизительную лекцию на 30 минут, где агрессор будет высмеивать каждую ошибку), иногда тихо, иногда громко, с ором и хлопанием дверьми. И невозможно предсказать, когда рванет.
Агрессор никогда не доволен достаточно, всегда есть, к чему придраться. пропорция критики к похвалам хорошо если 90 к 10. Дополнительную работу, или часы, могут дать в любое время.