История 10. По воле и усмотрению

Про идентификацию юзеров истории почти закончились, не волнуйтесь. Осталась одна только, про то, как тут недавно кому-то во время идентификации врезали по башке, и подрядчик на месячном ревью и говорит - хотите посмотреть? Но лучше не надо.
Не, говорю, давайте на слово вам поверим.

Так вот.

Когда-то давно, несколько лет назад, когда я пришла только еще, мы проводили опросы пользователей. С тех пор мы поняли, что лучше не спрашивать пользователей ни о чем, лучше им предлагать опции и тестировать гипотезы, и чем быстрее тестируем, тем быстрее все сломаем.
В смысле тем быстрее поймем, что пользователю по нраву.

Но тогда мы любили спрашивать пользователей, что им надо, и один из первых опросов, который я помогала настраивать, был в стиле "Для чего вы используете свой аккаунт?"
Мы как-то по-другому его сформулировали, но по сути смысл был такой.

Но, когда мы задали этот вопрос пользователям во Франции, то, как обычно, получили неожиданный результат.
И да, у нас были варианты ответа.
Но.
Был и открытый ответ.
И вот там началось.

- Как хочу, так и использую.
- А вы зачем интересуетесь?
- Вы все равно никогда не узнаете, как. (ха).
- По моей воле и усмотрению.
- Нету у меня в последнее время денег, так что никак.
- Всякое, разное...

И один мужчина написал:
- Я использую его для таких трат, чтобы жена не узнала. Так-то в выписке она может увидеть...

Про стыдные траты, кстати - продолжение следует.


#История_10_из_92