Data Insight . Цифры E-commerce

Data Insight анонсирует новый выпуск ежемесячного бюллетеня, посвященного развитию eGrocery в России. В нем раскрываются основные цифры, характеризующие рынок онлайн продажи продуктов за февраль 2025 года.

Основные выводы:

🔹В феврале 2025 года интернет-магазины и сервисы доставки продуктов питания выполнили 79,1 млн заказов, что примерно соответствует количеству в январе 2025 года, и на 32% больше, чем в феврале 2024 года

🔹В феврале 2025 года среднесуточное количество заказов составило 2 551 тыс. Этот показатель примерно соответствует значению за январь 2025 года

🔹Data Insight предполагает, что рынок eGrocery по итогам 2025 года составит 1,1 млрд заказов и 1,6 трлн рублей (здесь и далее прогноз не учитывает возможные негативные сценарии – резкое ухудшение динамики реальных доходов, резкий рост инфляции и/или уход с рынка ряда ключевых игроков)

🔹Данный прогноз соответствует росту относительно 2024 года более чем в 1,3 раза по количеству заказов и почти в 1,4 раза по объему онлайн-продаж

🔹Мы ожидаем, что по итогам 2025 года средний чек составит примерно 1 535 рублей (+2% к 2024 году)

Подписаться на Бюллетень eGrocery

21-22 мая на выставке ECOM Expo’25, мы представим обновленную версию карты экосистемы электронной торговли 2024!

Выставка посвящена поиску новых возможностей и путей развития бизнеса, быстрому расширению продаж и укреплению внутренних процессов компании.

Также участников ждет:

✅ 300+ передовых ecom-решений 
Крупные банковские системы, торговые площадки, сервисы доставки и логистики, IT-разработки и многое другое

✅ 6 потоков деловой программы 
Два зала маркетинга, маркетплейсы, бизнес-процессы, ИТ и совмещённый поток

✅ Разнообразные активности на стендах

​​​​​​📍Мероприятие состоится 21 и 22 мая в комплексе «Тимирязев Центр» в Москве.

Регистрация

Получить билет

E-commerce Index Top-100

Мероприятие ТОП100 от DataInsight - это отличная возможность встретиться с лидерами российской электронной коммерции, увидеть, насколько стремительно и динамично развивается отрасль. Наша компания в первый раз присутствовала на этом мероприятии. Мы остались под приятным впечатлением от организации и атмосферы неформального общения.

Компания Lachestry в мае этого года запускает собственный продукт - сервис мониторинга цен EcomRadar, который объединяет в себе парсинг сайтов конкурентов и автоматическое сопоставление товаров на базе ИИ.
Уже сейчас вы можете оставить заявку на демо и получить самые выгодные условия на пробный период использования сервиса.

Федулеев Дмитрий, директор по маркетингу и продажам Lachestry

Реклама. Рекаламодатель: АО «Лачестри»

М.Видео-Эльдорадо и Авито расширили программу выкупа смартфонов

М.Видео-Эльдорадо и классифайд Авито расширяют совместный сервис выкупа смартфонов. Услуга стала доступна в 24 регионах России в магазинах М.Видео и Эльдорадо.

С помощью сервиса россияне могут через Авито продать свой старый смартфон в магазинах М.Видео и Эльдорадо без ожидания и общения с потенциальными покупателями. М.Видео-Эльдорадо после сервисной подготовки реализует восстановленные гаджеты в магазинах сети.

Проникновение сервиса быстрого выкупа смартфонов на платформе Авито стабильно растет: за первый квартал 2025 года число сделок через эту услугу выросло в 2,4 раза по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.

🆕 Новый формат мероприятий EcomWeekend Club и Data Insight

Однодневный тур в Зеленоград: бизнес, культура, нетворкинг

Маршрут:

🔹Чип-трип — экскурсия на производство микрочипов, тех самых, которые стоят в ваших банковских картах

🔹НИУ «МИЭТ» — советский модернизм, потрясающая архитектура и знаменитый скульптурный барельеф, признанный объектом культурного наследия

🔹ОЭЗ «Технополис Алабушево» — уникальный шанс попасть на самую закрытую территорию особой экономической зоны Москвы. До нас здесь устраивали экскурсию только для президента! Сюда не планируют открывать туристический маршрут в ближайшее время — это особая договоренность для резидентов и друзей EW Club.

🔹Фуршет и нетворкинг в офисе Ensi

📅18 апреля, пятница (примерный тайминг: 10:00-19:00)

Сайт мероприятия

Регистрация

Data Insight выпустили регулярное ежегодное исследование «Прогноз развития ePharma в России».

В отчете представлены прогнозы онлайн-продаж аптечных товаров на российском рынке ePharma на период 2025–2027 годов, включая анализ как аптечных, так и внеаптечных каналов сбыта, региональную динамику и ключевые тенденции развития отрасли.

Прогноз учитывает:

🔹Развитие онлайн-продаж за счет перетока новых потребителей из офлайн в онлайн, а также за счет того, что покупатели, уже знакомые с интернет-заказами аптечной продукции, начнут переносить большую часть своих покупок в онлайн-сегмент

🔹Развитие онлайн-продаж на неспециализированных торговых площадках, в том числе на универсальных маркетплейсах и в канале eGrocery, и перспективы этих продаж в отдельных товарных категориях

🔹Также в отчете представлены структура текущего рынка ePharma в разрезе каналов продаж (включая маркетплейсы), география онлайн-продаж аптечных товаров, факторы, оказывающие влияние на развитие рынка ePharma и тренды рынка

Узнать подробнее

Точка запустила сервис по оптовой закупке товаров из Китая и Индии

Сервис предназначен для товарного бизнеса по всей России. Например, им могут воспользоваться селлеры маркетплейсов, фабрики и производства, владельцы собственных брендов, оптовые дистрибьюторы.

Сервис работает с закупками от 500 000 руб. Клиент оплачивает счет в рублях. Комиссии составляют от 5 до 10% в зависимости от суммы заказа. Точка возьмет на себя проведение платежей, логистику, таможенное оформление, проверку качества произведенных товаров, маркировку и доставку до адреса.

По итогам 2025 года сервис намерен достичь выручки в 10 млрд руб. и запустить новые направления доставки — например, из Южной Кореи.

Ozon fresh бесплатно застрахует курьеров

Ozon fresh начал страховать жизнь и здоровье своих пеших и велокурьеров во всех регионах присутствия. Они застрахованы от временной утраты работоспособности из-за болезни, а также рисков при несчастном случае в ходе доставки.

Программа разработана Ozon Страхованием. Она бесплатна и подключается автоматически. Максимальное покрытие ущерба — 500 тыс. руб. вне зависимости от региона. Страховым партнером выступает Ренессанс Страхование.

По итогам 2024 года сервис Ozon fresh запустил быструю доставку, открыл более 100 новых дарксторов и в 1,6 раза нарастил число активных клиентов. Курьеры доставляют товары в более чем 4000 населенных пунктов страны.

E-commerce Index Top-100

Уже 10 лет мы в AdvCake помогаем e-commerce расти быстрее. Строим инфраструктуру, которая работает: аналитика, собственные партнёрки, 200 000+ надёжных партнёров. Важно не просто вести трафик, а давать клиенту реальный результат — в web, мобайле, через блогеров и витрины.

Нам близок подход Data Insight. Они не просто считают рынок — они формируют его. Их рейтинги — не просто цифры, а срез реального движения индустрии. Уважаем и благодарим за вклад.

Сергей Мильчев, коммерческий директора AdvCake

Реклама. Рекаламодатель: ООО «АДВ-КЕЙК»

Wildberries запустила WB Pay для оплаты на сайтах и в приложениях

Wildberries & Russ запустила сервис WB Pay для быстрой оплаты на сторонних сайтах и в приложениях. Опция уже доступна покупателям в России с мобильным приложением Wildberries, а также тестируется на нескольких сайтах партнеров.

При оплате с WB Pay покупки совершаются с уже сохраненных карт в личном кабинете на Wildberries. Требуется нажать на кнопку WB Pay в интерфейсе интернет-магазина, в один клик перейти в приложение Wildberries и подтвердить оплату. Также покупатель может сохранить WB Pay для оплаты в конкретном магазине и в дальнейшем платить без перехода в приложение.

Техническое и платежное обеспечение работы сервиса осуществляет Вайлдберриз Банк. Подключить WB Pay могут владельцы сайтов и приложений. В будущем WB Pay даст возможность платить смартфоном на кассах офлайн-магазинов.

Яндекс запускает доставку роботами в загородном отеле

В загородном отеле Pine River (в Калужской области, на берегах Протвы) появились автономные роботы-доставщики Яндекса, которые привозят еду из ресторана в домики гостей.

Площадь всего комплекса — около 600 га. Рядом нет крупных населенных пунктов, поэтому на территории не работают привычные службы доставки.

Pine River находится в сосновом лесу. Роботов специально учили работать на пересеченной местности и передвигаться по гравийным дорожкам, деревянным настилам, песчаным участкам и лесным тропам.

Оформить рободоставку могут также те, кто остановился в домиках на противоположном берегу Протвы. В этом случае робот переберется через реку по мостику. Доставщики работают в любую погоду.

Сейчас важно иметь выбор из нескольких способов оплаты. Какие есть у вас и почему именно они?

Вопрос немного смущает, потому что для нас удобство покупателей — на первом месте, поэтому во всех каналах доступны все существующие способы оплаты. Например, при доставке, кроме карты, можно оплатить как наличными, так и по QR.

Предложить все необходимые способы оплаты — это минимум, что должна сделать компания. Покупатели становятся более требовательными, а бизнесу важно оценивать экономический эффект.

Недавно на конференции Яндекса менеджер Спортмастера рассказала случай. Наш покупатель сделал заказ с доставкой, а вспомнил о подарочной карте, только когда курьер уже стоял у дверей. Думал, что применить её уже не получится, но курьер помог использовать карту прямо в подъезде. Покупатель был поражён уровнем сервиса. То есть вопрос с удобством оплаты у нас решён — все возможные способы доступны.

Многие крупные компании предпочитают всё строить инхаус. Почему у Спортмастера пока нет своих банковских сервисов?

Сейчас для нашего бизнеса — это не очень оправдано, но для больших маркетплейсов это имеет смысл.

Константин Шагин, директор по омниканальному развитию Спортмастера

Читать интервью

Билайн и Ситилинк подключились к сервису Click&Collect Wildberries

Компания РВБ (Объединенная компания Wildberries&Russ) начинает развивать направление Click&Collect с билайн. Покупатели маркетплейса смогут забрать заказы в офисах продаж и обслуживания оператора. Помимо устройств и аксессуаров, на Wildberries будет доступна покупка SIM-карт.

Также РВБ подключила к сервису самовывоза Ситилинк. На первом этапе на онлайн-витрине будут доступны более 8000 товаров в категории «Электроника». В дальнейшем число доступных товаров будет расширено до 25-30 тыс. наименований, добавятся категории бытовой, садовой, офисной техники и др.

«Монетка» запустила доставку

Торговая сеть «Монетка» запустила мобильное приложение и доставку из магазинов Екатеринбурга. В ближайшие три месяца сервис станет доступен еще в нескольких городах.

Клиенты могут заказать более 2000 товаров, кроме алкоголя и табачных изделий. Заказы собирают сотрудники сети, а доставляют — курьеры Яндекса. Среднее время доставки — 30 минут. Минимальная сумма — 500 руб., заказы на сумму от 1000 руб. привезут бесплатно.

В ноябре 2024 года «Монетка» начала тестировать онлайн в партнерстве с сервисом «Купер» в Москве, Санкт-Петербурге и Екатеринбурге.

До конца года «Монетка» запустит доставку во всех крупных городах присутствия.

2 апреля Data Insight провели Церемонию награждения победителей рейтинга «E-commerce Index Top-100» при поддержке генерального партнера Adv.Cake, премиального партнера JoomPro и партнеров Оджетто, Lachestry и Совкомбанк.

Благодарим компании, которые старательно работали целый год и дали нам возможность провести награждение.

Делимся с вами итогами и ещё раз поздравляем победителей!

🏆 ЛИДЕР РЫНКА

I место - Wildberries
II место - Ozon
III место - Яндекс Маркет

Мультибрендовый селлер: Sima-land
Лидер по объемам продаж на маркетплейсах среди мультибрендовых селлеров

Универсал: Спортмастер
Ритейлер (мультибрендовый), добившийся сбалансированного успеха в онлайн-продажах через собственный интернет-магазин и через маркетплейсы (определяется ранжированием ритейлеров по наихудшей из их двух позиций - в рейтинге интернет-магазинов и в рейтинге селлеров)

DTC- универсал: Sokolov
Лидер по объемам продаж на маркетплейсах среди мультибрендовых селлеров

📈 ЛИДЕР РОСТА

Стайер: Золотое Яблоко
Интернет-магазин из числа участников ТОП-100 за 2021 год, который быстрее всех рос последние 3 года (сравниваются минимальные за 3 года темпы роста)

Прорыв года: SPAR
Лидер по объему онлайн-продаж среди новичков ТОП-100 (среди интернет-магазинов, не входивших в ТОП-100 за предыдущий год)

Развитие ритейл-бренда: Самокат
Лидер по темпам роста объема прямого трафика на сайт (среди интернет-магазинов, входивших в ТОП-100 годом ранее)

Рост в мобайле: Аптеки «Апрель»
Лидер по динамике количества установок приложения (с учетом количества установок, ожидаемого на год назад при том уровне посещаемости)

Рост доли рынка: Ozon
Лидер по приросту (в процентных пунктах) занимемой доли на рынке электронной торговли в 2024 г. в сравнении с 2023 г.

Потенциал: КАНТ
Интернет-магазин из числа не входящих в топ-100 за 2024 г. с наиболее высоким ожидаемым (исходя из темпов роста 2024 г.) объемом продаж за 2025 г.

Развитие: Магнит
Лидер по темпам роста в 2024 г. среди интернет-магазинов, входивших в топ-100 по результатам 2023 г.

💻 БРЕНД В ОНЛАЙНЕ

Продажи на маркетплейсах: Melon Fashion Group
Лидер среди брендов по объемам прямых продаж на маркетплейсах

Рост прямых продаж: Sokolov
Лидер по темпам роста среди монобрендовых магазинов (из числа входивших в ТОП-100 годом ранее)

🛍 БРЕНД НА МАРКЕТПЛЕЙСАХ

Развитие: O`SHADE
Бренд - лидер по темпам роста прямых продаж на маркетплейсах (среди брендов, входивших в ТОП-100 по объему прямых продаж на маркетплейсах годом ранее)

💡 Специальная номинация от Генерального партнера - Adv.Cake
Бренд в Блогосфере.Максимальная узнаваемость через блогеров: Золотое Яблоко

Полный рейтинг крупнейших российских интернет-магазинов за 2024 год опубликуем позднее.

Поделиться данными вашего интернет-магазина для следующего рейтинга можно, отправив их на почту a@datainsight.ru.

Реклама: Рекламодатели ООО «АДВ-КЕЙК», ООО «БИЗНЕС РЕШЕНИЯ», АО «Лачестри», ООО «Оджетто Веб», ПАО «Совкомбанк».

Как делают покупки в интернете представители разных поколений?

Аналитики ЮMoney узнали, как россияне разных возрастов тратят деньги — в том числе на онлайн-покупки.

🔸Большинство бумеров делают покупки в интернете несколько раз в месяц (36%) или в неделю (24%). Каждый день онлайн-шопингом занимаются 10%, а 7% не совершают покупок в интернете.

🔸Респонденты поколения «Икс» совершают покупки в интернете несколько раз в месяц (34%). 8% — каждый день, 12% совсем не покупают онлайн.

🔸Большинство миллениалов делают онлайн-покупки каждый день (23%) или несколько раз в месяц (21%). Не совершают покупок в онлайне 5%.

🔸Почти все опрошенные зумеры делают покупки в интернете — раз в неделю (28%), несколько раз в месяц (26%), каждый день (22%). Лишь 1% никогда не покупает онлайн.

🔸Большинство респондентов поколения «Альфа» делают покупки в интернете несколько раз в месяц (25%) или раз в два-три месяца (21%).

➡️ Новость из бесплатного мониторинга новостей e-commerce от Data Insight
Подписаться

Как у вас синхронизируются онлайн и офлайн-каналы? Вы пытаетесь их сочетать, переманивать людей в онлайн?

Мы никого не заставляем никуда переходить — всё должно быть по любви. Это вообще основа нашего бизнеса.

Если говорить про онлайн, на нём у нас много завязано. Доля онлайн-покупок сейчас на уровне 3,5% — это огромные цифры в абсолюте.

Это заказы через ваше ПО или партнёрское?

70% — заказы через приложение, 30% — через агрегаторы. С самого начала развития в онлайне мы делали упор на собственное МП, чтобы быть самодостаточными. Агрегаторы помогают в масштабировании.

Если говорить детальнее, мы разделяем всех покупателей на три типа: офлайн, онлайн и омниклиенты. Омниклиенты используют оба канала. Таких покупателей у нас 7%. Их средний чек в 2,5 раза выше, чем у офлайн-клиентов. Поэтому они интересуют нас больше.

Для омниклиентов «Пятёрочка» становится основным магазином. Такой покупатель приносит больше денег, чем офлайн и онлайн в сумме. И это заставляет нас делать особенный акцент на омниклиентах: они — ещё одна причина верить в онлайн-формат на рынке и активно его развивать.

Михаил Ярцев, директор по стратегическому маркетингу «Пятёрочки»

Читать интервью

⚡️ Уже завтра Data Insight при поддержке генерального партнера Adv.Cake, премиум партнера JoomPro и партнеров Оджетто, Lachestry и Совкомбанк объявят результаты рейтинга «E-commerce Index Top-100» на ежегодной церемонии награждения победителей.

В Церемонии примут участие крупнейшие российские интернет-магазины и сервисы, а сама церемония станет самой масштабной за всю историю рейтинга.

Победители будут объявлены в 18 номинациях:

🔹Лидер рынка. I место
🔹Лидер рынка. II место
🔹Лидер рынка. III место
🔹Лидер рынка. DTC Универсал
🔹Лидер рынка. Универсал
🔹Лидер рынка. Мультибрендовый селлер
🔹Лидер роста. Стайер
🔹Лидер роста. Прорыв года
🔹Лидер роста: Развитие ритейл-бренда.
🔹Лидер роста: Рост в мобайле
🔹Лидер роста. Рост доли рынка
🔹Лидер роста. Потенциал
🔹Лидер роста. Развитие
🔹Бренд в онлайне. Рост прямых продаж
🔹Бренд в онлайне. Продажи на маркетплейсах
🔹Бренд на маркетплейсах: развитие
🔹Бренд на маркетплейсах: прорыв года
🔹Бренд в Блогосфере.Максимальная узнаваемость через блогеров – Специальная номинация от генерального партнера Adv.Cake

Ждем вас на Церемонии!

Реклама. Рекламодатели: ООО «АДВ-КЕЙК», ООО "БИЗНЕС РЕШЕНИЯ", АО “ Лачестри”, ООО "Оджетто Веб", ПАО «Совкомбанк».

Селлеры на маркетплейсах: факторы, ограничивающие работу на площадках, и страхование рисков

Ограничения, влияющие на бизнес больше других

Опрос в рамках исследования показал, что 87% селлеров сталкиваются минимум с одним из ограничений, которые были выявлены на этапе интервью. Больше других селлеры ощущают влияние таких проблем как высокая комиссия, высокая стоимость рекламы и потеря товара во время доставки.

Топ-3 фактора, ограничивающих развитие селлеров

Чаще всего селлеры сталкиваются с возвратом товара, однако не все считают это ограничение наиболее влияющим на их бизнес.

Топ-3 ограничения:

1️⃣Высокая комиссия маркетплейса

2️⃣Повреждения товара во время доставки

3️⃣Высокая стоимость обратной логистики

47% россиян не готовы полностью перейти на онлайн-покупки

По данным ВТБ, 47% россиян не готовы полностью отказаться от посещения магазинов и перейти на онлайн-покупки с доставкой. Однако почти треть готовы рассмотреть такую возможность в перспектив. Главные стимулы перехода к онлайн-площадкам — более низкие цены (66%) и бесплатная доставка (57%).

Самые востребованные товары для доставки: продукты питания (67% заказов), одежда и обувь (38%), товары для дома и ремонта (30%). Реже заказывают книги и канцелярию (10%), мебель (15%). Лишь 25% опрошенных хотя бы раз заказывали доставку лекарств.

Каждый четвертый россиянин пользуется курьерскими услугами несколько раз в неделю, а 38% делают заказы ежемесячно.

Среди главных недостатков доставки — невозможность осмотра товара (51%), проблемы с качеством сервиса (47%) и сложности с возвратом (42%).