Трафик из ИИ систем начал расти в 2025 году, но для среднего ритейлера заказы через этот канал пока остаются единичными. Компании занимаются в основном GEO, то есть оптимизацией видимости в системах ИИ, и ждут первых измеримых результатов.
Отношение рынка к перспективам продаж через универсальных ИИ агентов сильно разное: от завышенных ожиданий и уверенной готовности участвовать до осторожной выжидательной позиции.
Массовое включение бизнеса в эту историю будет зависеть от появления кейсов с доказанной экономикой.
Как это формулируют сами участники рынка: всегда есть 3-5 процентов визионеров, которые идут вперед и тестируют, и если получается, они снимают сливки первыми. Остальные наблюдают. Другой популярный тезис: самый большой риск, это не участвовать в этой истории вообще, потому что ландшафт рынка меняется прямо сейчас.
Пока же атрибуция заказов остается проблемой: покупатели выбирают товар с помощью ИИ, а покупку часто завершают за пределами чата, и ритейлеры просто не видят этот вклад ИИ в своей аналитике.
Органика будет каннибализирована агентной коммерцией, и рано или поздно ИИ-система захочет это монетизировать. И тут вопрос, сколько будет претендентов на эти плейсменты, и сколько это будет обходиться бизнесу с точки зрения стоимости.
Андрей Васильев, директор по электронной коммерции, Restore
Подробнее в отчете “Перспективы агентной коммерции в России”
😀 Data Insight в Max | Telegram | VK | Рассылка