Насколько плотная сеть магазинов стала вашим преимуществом? И зачем в таком случае активно развивать дарксторы?
Масштаб офлайн-сети действительно стал ключевым фактором быстрого роста доставки. Наличие тысяч магазинов позволило масштабироваться в десятки и сотни городов без строительства отдельной инфраструктуры с нуля.
Однако дарксторы дают операционные преимущества. В них выше скорость сборки, ниже переменные издержки, отсутствует офлайн-трафик, который может влиять на процессы.
Мы видим будущее в комбинированной модели: в городах с высокой плотностью спроса – рост роли дарксторов, в менее плотных зонах – использование инфраструктуры магазинов.
Антон Пахомов, коммерческий директор Х5 Digita
Кроме того, дарксторы дают большую гибкость в управлении ассортиментом. Там проще тестировать новые SKU, запускать онлайн-эксклюзив и оперативно менять структуру предложения.
Антон Чемёркин, директор по доставке Х5 Digital
Читать интервью