Как вы оцениваете потенциал гиперлокальной доставки через пункты выдачи?
Гиперлокальная доставка – радиус до километра, с быстрыми рейсами «взял – доставил – вернулся». Для небольших посылок это работает. Для крупногабаритных товаров – нет. В этом сегменте более 80% заказов оформляются с доставкой до двери, потому что пункты выдачи изначально не предназначены для таких товаров – ни логистически, ни с точки зрения удобства клиента.
Многие маркетплейсы продвигают «доставку по клику». Можно ли считать её same day?
Я бы не относил её к same day в классическом смысле. Это скорее дополнительная опция. Она ускоряет оборачиваемость пунктов выдачи и повышает конверсию: клиенту проще дозаказать товары, зная, что их можно привезти одним пакетом. Дополнительная функция, а не отдельный рынок экспресс-доставки.
Андрей Мякин, заместитель генерального директора ПЭК
Читать интервью