Развитие маркетплейсов и специфика малого / cреднего бизнеса
Ozon, Wildberries, «Яндекс Маркет» и другие российские B2C маркетплейсы способствовали привлечению новых участников рынка, часто не имеющих глубокой экспертизы во внешнеэкономической деятельности. Это стимулировало спрос на сервисы, объединяющие поиск товара, закупку, логистику и таможенное оформление.
Сервисы, снижая порог входа, упрощают сложную международную цепочку поставок для тех, кто не готов или не может заниматься ей самостоятельно. Кто не может позволить себе собственный отдел ВЭД, но нуждается в легальном импорте. Они также привлекательны для клиентов с высокими требованиями к качеству товара, срокам доставки, что выгодно отличает их от «карго»-сервисов.
Востребованность сервисов растёт благодаря росту оборотов опытных селлеров – они переходят от оптовых закупок китайского товара у российских поставщиков к поиску товаров от производителей.
Также, несмотря на некоторый спад, приток новых селлеров на российские B2C маркетплейсы продолжается – до 20 000 ежемесячно, по оценкам Data Insight. Этот фактор также способствует стабильному росту количества и качества сервисов, повышает требования к услугам, наращивает клиентский опыт, расширяет функционал.
Появление клиентов с конкретными, адресными запросами на поставку определённых товаров характерно для сегмента малого бизнеса и более мелких клиентов, которые активно используют комплексные сервисы полного цикла. В рамках таких сервисов обеспечивается весь процесс: от поиска и закупки товара до его транспортировки, таможенного оформления.
Николай Сипачев, директор ВЭД, Smartbuy
Читать отчет