🤯 Нерелевантные, демотивирующие и бессмысленные задачи

🔻 Излишне затянувшееся общение с вендорами и провайдерами сервисов

Как инженер - я должен сравнить, протестировать и выбрать самое релевантное решение в заданных условиях. Я даю заключение, какой сервис, с какими квотами и услугами необходим для решения задач.

Дальнейшие шаги - переговоры, бумажные (электронные) процессы, согласования, подписания, оплаты, инвойсинг, юридические проверки и т.д. - это не относится к инженерной работе, этим должны заниматься все, кроме инженера.

🔻 Взаимодействие с пользователями, которым лень

Команда аналитики делает всё, чтобы пользователям было просто и удобно находить ответы на свои вопросы:

— Self-service BI (просто накликай метрик и измерений из меню)
— Документация по метрикам и витринам в вебе
— Широкий набор готовых дашбордов и визуализаций
— Tutorials & Guides

Меня удручает, когда люди просят что-то найти, не потратив на попытку сделать это ни минуты. Также сюда относятся и пользователи, которые считают, что им должны (собрать отчет, прислать выгрузку и т.п.).

🔻 One-time / Ad-hoc которые превращаются в бесконечную череду вопросов и просьб

Вас просят сделать выгрузку (написать довольно сложный запрос). Вы делаете это. В идеале вы высылаете этот запрос вместе с данными.

Далее вас регулярно начинают грузить подобными задачами, хотя для ее решения теперь есть все инструменты. А за эту неделю? А за сегмент iOS? А можешь колонки местами поменять или переименовать?

🔻 Регулярная подготовка отчетных документов, чеков, invoicing

Так выходит, что я owner нескольких приложений в компании - это DWH, Data Pipelines, Business Intelligence.

Значит ли это, что я должен каждый отчетный период запрашивать и выгружать чеки, создавать задачи в JIRA, заполнять billing information, контролировать процессы оплаты?

Скорее нет, ownership означает техническую сторону вопроса. Адекватность используемых решений задачам, пересмотр и выбор альтернативных путей.

💬 Есть что-то, что наболело?

🌐 @data_apps | Навигация по каналу