В компании для интеграции данных я использую SaaS ELT решение от вендора Hevo Data.
Еще в начале 2020 году я провел сравнительный анализ и proof of concept среди основных игроков на рынке в поисках подходящего решения.
В финале оказались Hevo и Fivetran. Hevo победил по ряду критериев, в том числе по стоимости (total cost of ownership).
Коротко, мой сетап:
— 1 Destination connector (sync каждые 15 минут)
— 10 Source connectors (самые важные: MongoDB, Postgres, Event stream)
— 500M events / month
Начиная с 2020 года стоимость сервиса составляла $12K в год с платежами раз в квартал. На мой взгляд, это отличная стоимость за работающее решение, выполняющее свою задачу на 100%. Сервис работает замечательно более 3-х лет.
Но в ноябре, к своему удивлению, я получил уведомление о том, что новый платеж за квартал составит $7K вместо $3K.
На свой вопрос я получил типичный ответ:
As discussed our prices had been revised last year and we kept our customers on the same pricing for 1 full year and all our customers were being asked to move to the new pricing to ensure that we are able to serve all our customers at the highest level. The prices applicable are further discounted by 28% over the list price keeping in mind the long standing relationship.
Also to provide you more context - prices had not been revised since 2020.
Ок, хорошо, это может звучать справедливо, ведь вендор тоже хочет заработать и повышать цены.
Однако повышение стоимости означает запуск ряда процессов согласований и обсуждений внутри компании, мои комментарии по поводу такого повышения и объяснение причин.
И тут я начал учиться вести переговоры и искать аргументы для этих переговоров.
🟢 Первое, что я сделал - обратился к заключенному договору на предмет пункта, описывающего правила. повышения стоимости сервиса.
В этом мне помогла команда Legal в компании.
🟢 Второе, что я сделал - это консультация с представителем агентства Vendr. Обладая полнотой информации (условия контрактов других компаний, прайсинг среди конкурентов), их задача заключается в том, чтобы помогать компаниям находить лучшие решения на рынке и заключать максимально выгодные контракты.
В результате продуманной и аргументированной стратегии переговоров, предложение Hevo трансформировалось в 750M events / monthly for $13K / year вместо 500M events / monthly for $28K / year.
Это удивительно. Но порой стоит задавать вопросы и оценивать рынок вокруг.
💬 Есть ли кто-то, кто использует аналогичные SaaS - Fivetran, Rivery, Segment, Stitch?
Расскажите, какой сетап и сколько это стоит?
Дайте реакций, и я расскажу про renewal Looker - одно из самых продвинутых и дорогих BI-решений на рынке.
#saas #elt #hevo #pricing
🌐 @data_apps | Навигация по каналу