В 2017 году на форуме по маркетингу слушал бизнес-бихевериориста Арсена Даллакяна о разнице между нюансированным поведенческим маркетингом с опорой на small data, глубинные интервью и прочие сложные схемы, отличающие его от топорной алгоритмичности big data. Он же настаивал на клиентоцентричности и деликатном подходе. С тех пор уже много воды утекло и бурное развитие "нейросетей" и прочих ИИ-инструментов стирает эту границу стремительно.

Формирование потребительских маршрутов и самой идентичности "человека-потребителя" происходит совершенно по иным лекалам. Теперь задушевные беседы тысяч людей по всему миру с чатом ГПТ - легитимный способ провести "глубинное интервью" без всякой специальной операции, а сотрудничество Open AI с Walmart и наступающая эпоха ИИ-агентов, выступающих шопинг-консультантами и формирующими "потребительскую корзину" под вас уже вполне реальная практика...

В четверг выходит видео о homo GPT, распределении агентности в цифровой среде и рисках утраты способности мыслить.