Олег пришел в спортмастер с подарочной картой номиналом 20 000 рублей.

Приобрел товары на сумму 4 197 рублей.
Наивно полагая, что у него в запасе есть ещё 15 803 рубля, Олег через некоторое время опять пришел за покупками, но не тут-то было!

Олегу было отказано провести оплату по этой же подарочной карте, поскольку по правилам использования подарочной карты, последняя используется только один раз вне зависимости от её номинала.

Олег отправился в суд.
Удивительно, но первые две инстанции он проиграл.

И только кассация смогла применить нормы закона о защите прав потребителей и положения об авансе (ст. 487 ГК РФ).

«Таким образом, условия Правил оборота подарочных карт ООО "СПОРТМАСТЕР", согласно которым подарочная карта не может быть использована для получения наличных денежных средств, с использованием подарочной карты возможно совершение одной покупки, вне зависимости от размера ее номинала, ущемляет права потребителя, поскольку аванс не может быть удержан продавцом в силу Закона».

Дело было направлено на новое рассмотрение, со второго раза требования потребителя были удовлетворены.

См. Определение 2КСОЮ от 01.11.2023 № 88-28780/2023.