Даша про бренды и менеджмент

Люди выбирают бренды, потому что хотят быть причастными к определенной группе. Группе людей с особым взглядом на мир, эстетику, красоту. Причислять себя к богатым, красивым, успешным, не таким как все или, наоборот, к кумирам многих.

А хотят ли они причислять себя к умным? Безусловно.

Я побывала в Стенфорде и в «сувенирном» магазине увидела ассортимент университета и сразу несколько больших спортивных брендов. Футболка Stanford и Nike, леггинсы Stanford и Lululemon и другие. Заметьте, не просто футболка с лого университетом, а с лого спортивного достопочтенного гиганта.

Для Nike это крошечная партия, фактически штучный товар. Но, как обычно, товар в данном случае не просто футболка, а интеллектуальный статус, принадлежность к одним из самых умных людей страны, а то и мира.

Вы выпускник, который гордо носит свою Alma mater на груди или заезжий турист? Кто ж поймёт.

Итого,

Бренд получает ➡️ лояльную аудиторию, видимость в кампусе, укрепление имиджа через статусные партнерства, ну и продажи

Университет ➡️ популяризацию бренда, платежи за лицензионное использование, контроль качества «мерча»

Покупатель ➡️ причастность к умным, важным и перспективным. Даже без оплаты обучения за много денег.

Всем профит!

Компании очень не хотят, чтобы я уходила

вернее, отменяла подписку на их сервисы.

Они так старательно прячут кнопку отмены подписки, что иногда мне приходится обращаться за помощью к Claude в ее поисках 🫠

И обычно после нажатия кнопки «cancel» начинаются уговоры
- не отмени, а поставь на паузу на несколько месяцев
- а давай мы тебе скидку дадим
- а вот тебе и только тебе еще такой бонус
- а вот смотри, что ты потеряешь при отписке (крайняя мера)

Но Netflix пошел дальше, и через несколько дней после отмены решил уточнить - а точно ли ты отменила подписку? Может, это ты ошиблась и нужно одной кнопкой все восстановить? 🥹

Yoga Pass

Что меня еще поразило в Сан-Франциско - это наличие комнаты для йоги в аэропорту. Такая деталь круто работает на образ города - показывая, каким он является или каким хочет быть.

Современный, ориентированный на wellness, понимающий нужды своей «аудитории».

Кстати, в комнате были люди, которые правда занимались самостоятельной практикой 🧘🏻

Я в Сан-Франциско и заметила, что билборды здесь сильно отличаются от того, что я видела в остальной Америке.

А именно: очень много рекламы AI сервисов.

CRM на базе искусственного интеллекта, AI платформа для найма сотрудников, сервис по определению дипфейков, инструменты для B2B outreach, компьютеры для ии агентов и так далее.

Наглядный пример того, как можно понять, о чем город, взглянув на наружную рекламу. Ну и напоминание, что каждый живет в своем пузыре 🫧

Разбирала свои видео и нашла такое забавное.

Место действия: фан зона FIFA 2026 в Майами

Активация: Rexona предлагала освежиться (а было 30+ градусов), и конечно, снимали это

Но меня позабавило как сразу после съемки веселого энергичного контента подходит сотрудник и просит подписать разрешение на использование видео - судя по всему для вывода на экраны в фан зоне, но уверена, что и для использования в соцсетях.

Веселье весельем, а законы надо соблюдать 👀

Контентная подборка. Ее давно не было, но она вернулсь! Все отсмотрено, отслушано и прочитано лично мной и рекомендовано лично вам. Бизнес, бренды, развитие кругозора. Сегодня подборка 100% видео.

⭐️Каннские Львы 2026 : обзор кейсов [видео] Ссылка

⭐️Байеры, фейки и параллельный импорт: как устроен серый рынок люкса [видео] Ссылка

⭐️Главные фешн (и не только) бренды большого тенниса [видео] Ссылка

⭐️Брендинг Чемпионата Мира по футболу + история футбольного дизайна [видео] Ссылка

⭐️Интервью с Евгением Деминым, основателем SPLAT [видео] Ссылка

⭐️Почему вам надо разобраться в Substack (снова модно быть умным?) [видео] Ссылка

⭐️The Art Direction Playbook for New Luxury (Jacquemus case study) [видео, Eng] Ссылка

⭐️Emma Chamberlain On Building Chamberlain Coffee [видео, Eng] Ссылка

⭐️Marketinge news [видео, Eng] Ссылка

Предыдущие подборки есть по хэштегу #Контентная_подборка@dariabrand

С вас ❤️, если что-то забрали себе изучить.

РЕКЛАМА НЕ ДОЛЖНА ВЫГЛЯДЕТЬ КАК РЕКЛАМА

На прошлых выходных первый раз была в Техасе (фотки выкладывала сюда). На выходе из аэропорта жду машину и, конечно, кручу головой в поисках ковбоев и салунов. Но в аэропорту ничего интересного нет. И только граффити на столбе привлекает внимание: если туалеты могут быть умными, то и страховка тоже. Эбсолютли - соглашаюсь я. Даже во время своего непродолжительного опыта взаимодействия со страховой системой в США я поразилась, насколько это плохо собранная система (прежде всего медицинское страхование). Вот уже и люди на столбах пишут, не в силах больше терпеть. Глас народа! Сфотографировала и забыла.

Остин современный город, в нем много молодежи, которая тут учится в университете или работает на большие компании, которые релоцируются в Техас из-за более приятной налоговой системы vs Калифорния. И вот прогуливаясь по городу я поднимаю глаза и вижу знакомое "народное" творчество. Но в этот раз текст гласит: Lemonade меняет сферу страхования. В том же граффити стиле, на таком же заметном месте. Ну конечно, это было не народное возмущение, а реклама страховой компании.

В этой статье подробнее можно прочитать про эту нестандартную рекламную кампанию (и ее критику в том числе). Но на меня она сработала прекрасно, пробила рекламную слепоту и даже заняла место в фотопленке и этом канале.

Вам как?
🔥— нравится
🍌 — не очень
❤️ — просто классно, что ты вернулась в канал)

Давненько меня тут не было. Все собираюсь рассказать про FIFA, и про поездки и много еще про что. Но чем дольше не пишешь, тем кажется, что более впечатляющим (и напитанным пользой, конечно) должно быть возвращение. Поэтому оно откладывается снова и снова.

И чтобы прервать этот круг, я возвращаюсь с совершенно рандомным наблюдением.

Как я уже писала, новая квартира находится неподалеку от спорт бара. По активности и шуму из него можно понимать, какие значимые спортивные события происходят в жизни американцев. И если матчи fifa проходят достаточно спокойно (не считая игр с командами из Латинской Америки), то какие-то важные баскетбольные матчи или бои могут поставить спортбар на уши.

И вот на днях наш спорт бар, да и вся улица буквально гудит. Ор, визги, крики, аплодисменты. То затихают, то вспыхивают вновь. Иду в соцсети бара посмотреть, что же привело в такое возбуждение Американское общество. А там 🥁 🥁 🥁 финал реалити шоу Love Island. Пригласили алкогольного спонсора, бывшую участницу какого-то сезона, и на большом экране смотрели финал сезона.

Не знаю, популярны ли в России такие совместные просмотры. Но это отлично вписывается в тренд, о котором много раз писала на этом канале - человеку нужен человек, и обязательно в оффлайне. Совместный просмотр, совместное переживание, совместные эмоциональные качели - главное, что вместе. А бар молодец, что адаптируется под интересы аудитории.

Интересно, практикуется ли такое в России? Пошли бы в классный бар смотреть финал какой-нибудь «Ставки на любовь» или «Сокровища императора»?

Покупать беруши за 2’000 рублей? Да никогда в жизни.

Сказала я, а через месяц купила. Мы переехали, через несколько домов от нас находится спорт бар. Что не приносило никогда никаких проблем, пока не началась финальная серия NBA. Нью-Йоркская команда Knicks бодро начала собирать победы, а люди сошли с ума. Кричали, пели и хлопали до глубокой ночи. Мне срочно нужны были беруши и единственный БРЕНД, который приходил в голову - это Loop, который я недавно исследовала.

А что если секрет успеха - взять скучную категорию, в нашем случае беруши, усилить позиционирование через wellness (забота о слухе на концертах / крепком сне / погружении в deep focus), сделать современный дизайн, провести несколько удачных коллабораций и вуаля, цена х10 выглядит оправданной.

Отдельно меня восхищает, как из одного продукта получилась такая широкая ассортиментная линейка, что они в соцсетях вынуждены делать инфографику, помогающую разобраться, какая именно модель беруш тебе нужна.

Посмотрите сами их сайт. А в качестве дополнительного задания подумайте, какая есть скучная категория с дешевым продуктом, которую вы могли бы встряхнуть за счет перепозиционирования и сделать на этом хорошую маржу.

Беруши оказались классными и удобными. Блокируют звуки, не доставляют дискомфорт во время сна. Я подумала, что они мне могут пригодиться и во время чемпионата мира по футболу, который начался. Но во время матча США - Парагвай и победы американской команды улица осталась тиха и безлюдна. Но это уже совсем другая история.

Я родилась в Аргентине, начинала карьеру в США, а сейчас руковожу командой L’Oreal во Франции, отвечая за разные регионы, включая Ближний Восток 📎

- так начала свою презентацию очаровательная Джозефина Альфаро, маркетинг директор L’Oreal . Я пришла послушать ее выступление на B2B marketing форуме в Майами.

📎 Так что я знаю, как важно учитывать культурный контекст в построении рабочих и клиентских отношений!

После многочисленных переездов и адаптаций с новыми командами она на себе опробовала концепцию, которую Erin Meyer описала в своей книге "The Culture Map".
То есть культурной карты, по которой определено то, как люди думают, руководят и добиваются результатов в разных странах. Карта состоит из нескольких показателей и у каждого есть две "полярности" и понимание, где на этой шкале страна, в которой вы находитесь, дает вам понимание окружающего контекста.

Например,
несогласие ➡️ конфронтация vs избегание конфликтов
планирование ➡️ жесткое расписание vs гибкое расписание
руководство ➡️ горизонтальное vs иерархическое
принятие решений ➡️ консенсусное vs спускается сверху вниз и тд

И то, что в одних странах может быть совершенно неприемлимым, в других странах норма.
Рассмотрим ситуацию, в которой вы выступаете с докладом перед коллегами по спорному вопросу. В конце своего выступления вы говорите, что пришли к определенному решению и спрашиваете у коллег - все ли согласны? А в ответ слышите тишину. Но исходя из того, относится ли страна к культуре, где принята конфронтация или к культуре, где всячески избегают конфликтов, эта тишина может нести разное значение.

К странам с конфронтационным типом Джозефина относит Францию. Страну, где дебаты воспринимаются как акт интеллектуального уважения (я с тобой не согласен - я хочу понять твое мнение - я уважаю тебя), а к странам избегающих конфликтов - ОАЭ, где гармония во мнениях это профессиональное уважение, и все спорные моменты обсуждаются за пределами переговорной.

В качестве яркой иллюстрации она приводит пример Сonfrontation room (комната для споров) в парижском офисе L`Oreal. Это комната выступала своеобразной ареной для споров, пространством для несогласия, для поиска лучшего решения, даже если к нему можно прийти только через открытые дебаты. Стоит сказать, что сейчас эту комнату закрыли, и в манифесте компании пишут, что "сотрудничество - новая конфронтация". Что это - меняется менталитет людей или дань новой этике?

Другой забавный случай из карьерных будней Джозефины - ее начальнику позвонил ее арабский партнер и сказал, что наверное у них с Джозефиной не получится сработаться. После распросов выяснилось, что после встречи-переговоров она прислала follow up с зафиксированными договоренностями. "Она что, не доверяет моему слову? Зачем она это прописала, мы же все проговорили лично".

Я и сама сейчас много общаюсь с людьми из разных стран (преимущественно США, конечно) и вижу, как мы по-разному относимся к каким-то вещам и как это сказывается на профессиональном взаимодействии. Кстати, вот и идея для следуюшего поста)

❤️, если было интересно!

Я часто замечаю товары, которые мне кажутся излишними. Что-то с надуманным спросом. Что-то, чтобы выделиться на рынке, но нужно ли это кому-то?

Но сегодня меня нагнал поистине продукт культуры излишества.
Тканевая маска для 🍑 пятой точки.