Тебе фидбэк.

Сегодня впервые за время работы на новом месте получила оценку 1 из 5 от кандидата за свою работу как рекрутера.

И знаете за что?
За честную обратную связь.

У нас требование к одной из руководящих должностей — выстроить четкую и понятную систему KPI.

Поэтому, если у кандидата нет такого опыта или он не верит, что конкретно для этого департамента KPI возможны, — нам не по пути.

Итак. Собеседование. Первые 10–15 минут я рассказываю про компанию, вакансию и наши ожидания от кандидата. Делаю акцент на требованиях к управленческому опыту и системе оценки эффективности подчиненных.

И на моменте про KPI кандидат 20 минут рассказывает, что у него никогда не получалось выстроить эти KPI, что департамент этот суперпроцессный, там невозможно эффективно оценить результаты влияния на бизнес. Мои аргументы, что я все понимаю, все бизнес-модели разные, но это задача от CEO на эту роль и что у нас вся компания живет в data-driven подходе, и по-другому у нас не получится. В ответ опять слышу, что у него большой опыт и что можно и без KPI работать.

В итоге я сказала, что уважаю его мнение и верю, что он успешно работал без метрик, но смысла дальше продолжать нет, так как на следующих этапах его будут спрашивать, какие конкретно метрики были у его команды и как он их оценивал.

В итоге получила 1 из 5 в системе оценки моей работы. Мои KPI он испортил.

Но я это переживу. Но вот за что мне реально обидно: соискатели везде пишут, как они страдают от отсутствия обратной связи и непонимания, почему им отказывают.

Мы с командой даем честную обратную связь, и вот, пожалуйста, кандидаты тоже недовольны.

Мне кажется, ситуация с открытой обратной связью никогда не изменится на рынке труда, пока люди не будут готовы сами адекватно ее принимать.