Юрист, руководитель столичной коллегии адвокатов Дмитрий Аграновский рассказал, что «по закону гостиница отвечает за утрату или повреждение вещей постояльца, внесенных в номер без особого соглашения с постояльцем — статья 925 ГК РФ. Объявления «администрация ответственности не несет» юридической силы не имеют. Но есть важное исключение: за деньги, драгоценности и ценные бумаги отель отвечает только если вы сдали их на хранение под расписку или поместили в индивидуальный сейф, предоставленный гостиницей. Если деньги пропали из сейфа в номере, отель может снять с себя ответственность, доказав, что доступ к сейфу был только у вас или ЧП произошло из-за непреодолимой силы».
Если кража случилась, следует без промедления заявить администрации. Затем вызвать полицию по номеру 112 и подать заявление о краже. Согласовывать это с администрацией отеля не обязательно. Далее следует получить талон-уведомление в дежурной части. Это подтверждение факта кражи, которое понадобится для суда. Если отель отказывается возмещать ущерб добровольно, можно обращаться в суд с документами о проживании и постановлением о возбуждении уголовного дела.
Если украли паспорт в России, об этом нужно заявить в ближайший отдел полиции и написать заявление об утрате или хищении с указанием обстоятельств и данных документа.
«Вам выдадут талон-уведомление. С ним можно подать заявление на восстановление паспорта через МФЦ, миграционную службу или Госуслуги. Срок — до 5 дней. Также можно получить временное удостоверение личности — для билетов и гостиницы», — уточнил Дмитрий Аграновский.
Эксперт также подчеркнул, что, если паспорт украли, а не потеряли, вы освобождаетесь от административной ответственности за небрежное хранение.
«Но штраф по статье 19.16 КоАП РФ предусмотрен в размере от 100 до 300 рублей — на случай, если будет доказана небрежность», — резюмировал Дмитрий Аграновский.
https://nospress.ru/krazha-v-otele-kak-dobit-sya-vozmesheniya-v-rossii-i-za-granicej-7156