Иногда юзтесты до релиза воспринимаются как обязательный этап хорошего дизайн-процесса. Я за тесты, но не каждый сценарий можно так проверить.

Если новая фича требует обучения, то юзтест с гипотезой «респондент сможет выполнить …» ничего не покажет. Нет, не сможет. Но какой полезный вывод из этого?

Конечно, до релиза всё равно можно что-то проверить: понятны ли названия, очевиден ли первый шаг, ну и другая база.

Но более информативно в таких случаях проверять уже после запуска: через пилот, обучение, сбор обратной связи, наблюдение за реальной работой. Потому что часть вопросов можно проверить только когда человек попробует с этим пожить.

Юзтесты спасают от грубых ошибок, если они действительно нужны. Но не каждый продуктовый вопрос решается таким форматом. И ничего страшного не случится, если в такой ситуации что-то «протестировать на проде». Дизайн-процесс существует, чтобы помогать делать хороший дизайн, а не чтобы соблюдать его ради самого процесса.