Студент недавно пожаловался, что волнуется перед юзтестами с пользователями, переживает из-за этого и спросил, пройдёт ли это со временем или он безнадёжен.

За 15+ лет в дизайне я провела огромное количество юзтестов. Проводила тесты онлайн и офлайн, сидя рядом с респондентом. Училась на курсах по исследованиям.

И я до сих пор волнуюсь перед юзтестами.

Я не боюсь плохих комментариев на дизайн, наоборот, очень довольна, когда на тесте удаётся что-то отследить. Если после теста нечего править, испытываю разочарование.

Я не боюсь общаться с людьми. Прийти на глубинку, посмотреть, как пользователь работает, или поставить встречу незнакомому человеку с «привет, у нас теперь общий вопрос» — вообще не проблема.

Но сколько раз я сидела перед началом юзтеста, ждала респондента и втайне надеялась, что он не придёт.

Не всегда, конечно. Чаще всего это первый тест в серии. К последнему отпускает, а после перерыва всё начинается заново.

Это, может, иррационально, но это нормально. Все люди разные.
Главное, что я всё равно провожу свои юзтесты.
Если вам тоже страшно или просто немного неспокойно перед созвонами, но вы всё равно их из-за этого не отменяете — всё в порядке.

Ну и да, со временем становится привычнее и легче. Не полностью отпускает, но точно проще, чем в начале.