Как проводить встречи One-to-one

#психология_команды

Команда - второе "крыло" продукта (первое "крыло" - клиент). Без профессиональной и слаженной команды мы не сможем создать клиентский сервис.
Например, в стартапах на ранних стадиях команда является одним из ключевых факторов решения, дать инвестиций или не дать. Поэтому забота о команде - это еще одна ценность, которой посвящен мой блог.

Встречи 1-1, "one-to-one", пришли к нам из практик западных компаний. Базовые цели этих встреч: калибровать задачи сотрудника и то, как он с ними справляется; дать возможность сотруднику рассказать о сомнениях и сложностях руководителю напрямую. Исследования доказывают, что наличие этих встреч заметно увеличивает вовлеченность сотрудников.

Вместе с тем, кажется, к этой практике российские компании забывают приложить инструкции, как проводить встречи 1-1. В западных компаниях у таких встреч есть четкие регламенты, и обе стороны (сотрудник и руководитель) знают возможные сценарии их проведения.

В некотором смысле, отсутствие сценариев и скриптов - это даже хорошо. У нас есть свобода выбора, как проводить эту встречу и о чем на ней говорить.
С другой стороны, непрозрачность и неизвестность может повышать тревожность у сотрудника ("что ожидает меня на этой встрече?"), вызвать растерянность у руководителя ("о чем мне говорить?"), и в целом, снижать продуктивность встречи, поскольку участники не готовятся заранее.

Я подготовила небольшие рекомендации, как можно проводить встречи 1-1 с помощью практик лидерства. Продолжение в комментариях⬇️