На что мы способны на самом деле

В социальной психологии очень много материала посвящено когнитивным искажениям, которые человек совершает в свою пользу. Например, мы слишком позитивно оцениваем свой прошлый опыт и способности, быстро забываем неудачи. Мы запоминаем только ту информацию, которая отвечает нашим суждениям, а если она связана или соотнесена с нами - тем более запомним. Других, напротив, мы оцениваем менее способными, их поведение менее правильным, и более категоричны в оценке их поступков (забывая про обстоятельства).
Это все подтверждено многочисленными экспериментами психологов. И выглядит, кстати, довольно логичным, если вспомнить, что мы - продукт естественного отбора, проходящего в условиях жесткой конкуренции, причем не только внутривидовой: если любить себя меньше других, ты просто не выживешь.

Но есть интересная обратная корреляция между нашими способностями, самооценкой и оценкой нас окружающими. Мы, очевидно, очень чувствительны к этой оценке - настолько, что она влияет на наши реальные будущие результаты. Здесь я хочу снова рассказать про потрясающий эксперимент, проведенный Робертом Розенталем в 1968г (его не так давно широко обсуждали в сети).

Итак, среди отобранных случайным образом учеников начальной школы Сан-Франциско в начале эксперимента провели тест на оценку интеллекта. По результатам теста им сказали, что у них огромный потенциал к росту, и они очень способные дети. А потом, через некоторое время, провели тест повторно - и результаты теста показали, что уровень интеллекта действительно заметно вырос (в некоторых источниках пишут, что на 30%).

Это, конечно, не говорит о том, что мы умнеем от чужой похвалы. Но зато эти эксперименты вполне показывают, что мы, по-видимому, больше верим в себя после высоких оценок окружающих и более полно реализуем свой потенциал. И наоборот - низкие оценки заставляют нас оценивать свои способности ниже.

Что это значит для менеджера? Не жалейте похвалы для своей команды и партнеров, да и для себя, это поможет команде полнее реализовать свой потенциал. А вот на чужие низкие оценки не обращайте особо внимания 🙂