Иногда какие-то фичи в продукте нужно делать просто потому, что люди ожидают их там увидеть, потому, что это логично, и потому, что вы сами своими другими фичами создали в них необходимость и ожидание. Если Алиса отвечает нам человеческим голосом и способна поддерживать диалог, значит, она должна иметь возможность понимать что такое «другой исполнитель». Если Алиса может запустить сценарий, значит, она должна иметь возможность увидеть, какой сценарий она только что запустила. Не потому, что это вырастит какую-то метрику, а потому, что это логично ожидать. И сейчас те менеджеры, которые это понимают, вынуждены совершать чудеса корпоративной эквилибристики, пытаясь распределить ресурс команды под видом того, что приносит деньги, на то, что на самом деле просто обеспечивает гигиену.

Таким образом, современная дилемма инноватора в крупных корпорациях — это дилемма между тем, что приносит компании деньги, и тем, что пользователь ожидает от продукта по умолчанию.

Такие дела.