Отчет Bold Insight: Использование инструментов ИИ в UX-исследованиях, 2023

Для отчета было проведено 51 глубинное интервью в марте 2023 года среди профессиональных UX-исследователей из 24 стран, а также ряд опросов с июня по декабрь для оценки динамики. По опыту работы респонденты разделились на: джуниоров (0-3 лет) - 28%, миддлов (4-9 лет) - 28%, сеньоров (10+ лет) - 44%.

Интересные выводы:

🟢 В марте 2023 года 48% опрошенных испытывали смешанные чувства по поводу внедрения ИИ в работу, 38% отмечали положительное отношение, 14% - негативное. К концу года 34% респондентов отметили повышение интереса к ИИ, 34% - снижение интереса, 32% не изменили своего отношения

🟢 В марте 2023 года 83% опрошенных назвали себя активными пользователями ИИ, к декабрю 2023 года - 82%. При этом доля исследователей, незнакомых с генеративным ИИ, в марте 2023 года составляла 7%, а к концу 2023 года таких респондентов не осталось

🟢 Исследователи с опытом проявляют больший интерес к новым инструментам с ИИ, чем начинающие исследователи

🟢 В марте 2023 года только 11% респондентов отметили, что при работе с ИИ внедрили Политику по этичному и практическому использованию ИИ, к концу года количество таких респондентов увеличилось до 19%

🟢 Первое место по продуктивности использования ИИ была названа первичная обработка данных, на втором месте - помощь в работе с языками (в том числе переводы), на третьем - генерация контента и идей